Samsung BD-E8300/EN, BD-E8900/ZF, BD-E8500/ZF, BD-E8300/ZF manual Dépannage, Problème Solution

Annexes

Dépannage

Avant de requérir une réparation, essayez d'abord les points suivants.

PROBLÈME	SOLUTION
La télécommande ne permet d'exécuter	• Vérifiez les piles de la télécommande. Vous devez peut-être les remplacer.
aucune opération.	• Utilisez la télécommande à une distance maximale de 6,1 m du lecteur.
	• Retirez les piles et appuyez sur un ou plusieurs boutons pendant
	plusieurs minutes afin de procéder au drainage du microprocesseur de la
	télécommande pour la réinitialiser. Insérez à nouveau les piles et essayez
	de faire fonctionner la télécommande.
Le disque ne fonctionne pas.	• Assurez-vous que le disque est inséré la face imprimée orientée vers le haut.
	• Vérifiez le numéro de zone du disque Blu-ray/DVD.
Le menu du disque ne s'affiche pas.	• Vérifiez que le disque possède des menus.
Le message d'interdiction apparaît à l’écran.	• Ce message s’affiche lorsque vous appuyez sur un bouton non valide.
	• Le logiciel du disque Blu-ray/DVD ne prend pas en charge la fonction en
	question (par ex. : les angles).
	• Vous avez demandé un titre, un numéro de chapitre ou un temps de
	recherche hors de portée du disque.
Le mode Lecture n'est pas celui qui a été	• Certaines fonctions sélectionnées dans le menu de configuration pourront
sélectionné dans le menu de configuration.	ne pas s'exécuter correctement si le disque n'a pas été encodé avec les
	fonctions correspondantes.
Impossible de modifier le format d'image de	• Le format d’image de l’écran est réglé sur vos disques Blu-ray/DVD.
l'écran.	• Il ne s’agit pas d’un problème lié au produit.
Absence de son.	• Assurez-vous d'avoir sélectionné la sortie numérique appropriée dans le
	menu Options audio.
L'écran est bloqué.	• Il est possible que l'écran du téléviseur n'affiche pas d'image lorsque la
	résolution de la sortie HDMI n'est pas prise en charge par le téléviseur (par
	exemple 1080p).
	• Appuyez sur le bouton @ (du panneau avant) pendant plus de 5 secondes
	en l'absence de disque inséré dans le lecteur. Tous les paramètres seront
	réinitialisés sur leur valeur d'origine.
	• Le rétablissement des réglages par défaut entraîne l'effacement de toutes
	les données Blu-ray de l'utilisateur stockées sur le lecteur.
Mot de passe oublié	• Appuyez sur le bouton @ (du panneau avant) pendant plus de 5 secondes
	en l'absence de disque inséré dans le lecteur. Tous les paramètres seront
	réinitialisés sur leur valeur d'origine, y compris le mot de passe. N'utilisez
	pas cette méthode sauf en cas de nécessité absolue.
	• Lorsque les paramètres d'usine par défaut sont restaurés, toute la base de
	données BD utilisateur est supprimée.

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