Samsung BD-E8300/ZF, BD-E8300/EN, BD-E8900/ZF, BD-E8500/ZF Resolução de problemas, Problema Solução

Apêndice

Resolução de problemas

Antes de pedir assistência, efectue as seguintes verificações.

PROBLEMA	SOLUÇÃO
Não consegue utilizar o controlo remoto.	• Verifique as pilhas do controlo remoto. Pode ser preciso substituí-las.
	• Nunca utilize o controlo remoto a uma distância superior a 6,1 m.
	• Retire as pilhas e carregue sem soltar um ou mais botões durante vários
	minutos para esgotar o microprocessador dentro do controlo remoto e
	assim reprogramá-lo. Reintroduza as pilhas e tente utilizar o controlo
	remoto novamente.
Não consegue reproduzir o disco.	• Verifique se o disco foi introduzido com a etiqueta virada para cima.
	• Verifique o código de região do disco Blu-ray/DVD.
O menu do disco não é apresentado.	• Certifique-se de que o disco tem de facto menus.
É apresentada uma mensagem de proibição	• Esta mensagem é apresentada quando prime um botão não válido.
no ecrã.	• O software do disco Blu-ray/DVD não suporta a função (por exemplo,
	ângulos).
	• Solicitou um número de título, de secção, ou um tempo de procura, fora do
	intervalo válido.
O modo de reprodução é diferente	• Algumas das funções seleccionadas no menu de configurações podem não
da selecção efectuada no menu de	funcionar correctamente, se o disco não estiver codificado com a função
configurações.	correspondente.
Não é possível alterar a relação altura/largura	• A relação altura/largura do ecrã está fixa no disco Blu-ray/DVD.
do ecrã.	• Não se trata de um problema no produto.
Não é emitido som.	• Certifique-se de que seleccionou a opção de saída digital correcta no menu
	de opções de áudio.
O ecrã está bloqueado	• Se a saída HDMI estiver definida para uma resolução que não seja
	suportada pelo seu televisor (por exemplo, 1080p), a imagem pode não ser
	apresentada no televisor.
	• Prima o botão @ (no painel anterior) durante mais de 5 segundos, sem
	qualquer disco inserido. Todas as programações são repostas nos valores
	de origem.
	• Quando as predefinições de fábrica são repostas, todos os dados do
	utilizador guardados em BD são eliminados.
Esqueceu-se da palavra-passe	• Prima o botão @ (no painel anterior) durante mais de 5 segundos, sem
	qualquer disco inserido. Todas as definições, incluindo a palavra-passe, são
	repostas com as predefinições de fábrica.
	Não utilize esta opção salvo se estritamente necessário.
	• Quando as predefinições de fábrica são repostas, todos os dados do
	utilizador guardados em BD são eliminados.

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