Dépannage
Si le téléviseur semble éprouver un problème, essayez d'abord de le corriger à l'aide de la présente liste des problèmes et solutions possibles. Si aucun de ces conseils de dépannage ne fonctionne, consultez le site « www.samsung.com », puis cliquez sur Assistance ou communiquez avec le service à la clientèle de Samsung en composant le
Problèmes | Solutions et explications |
Image médiocre | Procédez d'abord au Essai d'image pour confirmer que votre téléviseur affiche correctement l'image |
| d'essai. |
| • allez à MENU - Support technique - Autodiagnostic - Essai d'image (p. 20) |
| Si l'image d'essai s'affiche correctement, le problème d'image peut être causé par la source ou le signal. |
L'image du téléviseur n'est pas aussi belle | • Si vous avez un câblosélecteur ou un récepteur satellite analogique, |
qu'en magasin. | et des câbles HDMI ou composants pour obtenir une image de qualité HD. |
| • Abonnés au câble ou au satellite : Essayez les canaux HD de l'attribution des canaux. |
| • Antenne: Essayez les canaux HD après exécution de la programmation automatique. |
| ✎✎ De nombreux canaux HD sont soumis à une interpolation à partir du contenu SD (définition |
| standard). |
| • Réglez la résolution de sortie vidéo du câblosélecteur ou récepteur satellite à 1080i ou 720p. |
L'image est déformée : erreur macrobloc, | • La compression du contenu vidéo peut causer une déformation de l'image, surtout lorsque les |
petit bloc, points, effet d'escalier. | mouvements sont rapides, comme dans les films de sport et d'action. |
| • Un signal faible peut causer une déformation de l'image. Il ne s'agit pas d'un problème du téléviseur. |
| • L'utilisation de téléphones cellulaires à proximité de téléviseurs analogiques ou numériques (jusqu'à |
| une distance de 1 m) peut causer des parasites à l'écran. |
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Les couleurs sont faussées ou absentes. | • Si vous avez une connexion avec des câbles composantes, |
| branchés aux prises correspondantes. Des connexions incorrectes ou lâches peuvent causer des |
| problèmes de couleur ou une absence d'image. |
Couleurs ou luminosité médiocres. | • Ajustez les options Image dans le menu TV (allez à mode Image / Couleur / Luminosité / Netteté) |
| (p. 13) |
| • Ajustez l'option Écon. Énergie dans le menu TV (allez à MENU – setup – Écon. Énergie) (p. 20) |
| • Essayez de réinitialiser les réglages pour revenir aux paramètres d'image par défaut |
| (allez à MENU - Image - Réinitialisation de l'image) (p. 15) |
Ligne pointillée sur le bord de l'écran. | • Si la taille de l'image est réglée à Plein écran, passez à 16:9. |
| • Modifiez la résolution du câblosélecteur ou récepteur satellite. |
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L’image est en noir et blanc. | • Si vous utilisez une entrée AV composite, branchez le câble vidéo (jaune) à la prise verte de l'entrée |
| composante 1 du téléviseur. |
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L'image fige ou est déformée durant les | • Si le téléviseur est branché à un câblosélecteur, essayez de réinitialiser ce dernier. (Rebranchez le |
changements de canaux ou son affichage | cordon d'alimentation c.a. et attendez le redémarrage du câblosélecteur. Cela peut prendre jusqu'à |
est retardé. | 20 minutes.) |
| • Réglez la résolution de sortie du câblosélecteur à 1080i ou 720p. |
Problème de son | Procédez d'abord au Essai de son pour confirmer que le son de votre téléviseur fonctionne correctement. |
| • allez à MENU - Support technique - Autodiagnostic - Essai de son (p. 20) |
| Si le son est parfait, le problème peut provenir de la source ou du signal. |
Il n’y a pas de son ou le son est trop bas | • Vérifiez le volume de l'appareil (câblosélecteur, récepteur satellite, lecteur DVD, lecteur |
alors que le volume est réglé au maximum. | branché à votre téléviseur. |
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L'image est bonne, mais pas de son. | • Réglez l'option Sélect. le |
| • Si vous utilisez un appareil externe, vérifiez l'option de sortie audio de l'appareil (p. ex., vous devrez |
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| téléviseur.) |
| • Si vous utilisez un câble DVI à HDMI, un câble audio distinct est nécessaire. |
| • Réinitialisez l'appareil connecté en branchant à nouveau son cordon d'alimentation. |
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Les | • Vérifiez le branchement des câbles. |
inappropriés. | audio. |
| • Si le téléviseur est branché à une antenne ou un câblosélecteur, vérifiez l'intensité du signal. Un signal |
| faible peut causer une distorsion sonore. |
| • Procédez à Essai du son tel qu'expliqué |
