Autre information
Dépannage
Si le téléviseur semble éprouver un problème, essayez d'abord de le corriger à l'aide de la présente liste des problèmes et solutions possibles. Si aucun de ces conseils de dépannage ne fonctionne, consultez le site “www.samsung.com”, puis cliquez sur Assistance ou communiquez avec le service à la clientèle de Samsung en composant le
Problèmes | Solutions et explications |
Image médiocre | Procédez d'abord au Essai d'image pour confirmer que votre téléviseur affiche correctement l'image d'essai. (allez à |
| MENU - Support technique - Autodiagnostic - Essai d'image) (p.25) |
| Si l'image d'essai s'affiche correctement, le problème d'image peut être causé par la source ou le signal. |
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L'image du téléviseur n'est pas aussi belle qu'en | • Si vous avez un câblosélecteur ou un récepteur satellite analogique, |
magasin. | Utilisez des câbles HDMI ou composantes pour obtenir une image de qualité HD (high definition). |
| • Abonnés au câble ou au satellite : Essayez les canaux HD de l'attribution des canaux. |
| • Antenne : Essayez les canaux HD après exécution de la programmation automatique. |
| ✎✎ De nombreux canaux HD sont soumis à une interpolation à partir du contenu SD (Standard Definition). |
| • Réglez la résolution de sortie vidéo du câblosélecteur ou récepteur satellite à 1080i ou 720p. |
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L'image est déformée : erreur macrobloc, petit | • La compression du contenu vidéo peut causer une déformation de l'image, surtout lorsque les mouvements sont |
bloc, points, effet d'escalier. | rapides, comme dans les films de sport et d'action. |
| • Un signal faible peut causer une déformation de l'image. Il ne s'agit pas d'un problème du téléviseur. |
| • L'utilisation de téléphones cellulaires à proximité de téléviseurs analogiques ou numériques (jusqu'à une distance |
| de 1 m) peut causer des parasites à l'écran. |
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Les couleurs sont faussées ou absentes. | • Si vous avez une connexion avec des câbles composantes, |
| prises correspondantes. Des connexions incorrectes ou lâches peuvent causer des problèmes de couleur ou une |
| absence d'image. |
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Couleurs ou luminosité médiocres. | • Réglez les options Image dans le menu du téléviseur. (allez à mode Image / Couleur / Luminosité / Netteté) |
| (p. 15) |
| • Réglez l'option Écon. Énergie dans le menu Configuration (allez a MENU – Image – Solution Eco – |
| Econ. Energie) (p. 15). |
| • Essayez de réinitialiser l'image pour voir les réglages d'image par défaut. (allez à MENU - Image - Réinitialisation |
| de l'image) (p. 20) |
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Ligne pointillée sur le bord de l'écran. | • Si la taille de l'image est réglée à Plein écran, passez à 16:9 (p. 16). |
| • Modifiez la résolution du câblosélecteur ou récepteur satellite. |
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L’image est en noir et blanc. | • Si vous utilisez une entrée AV composite, branchez le câble vidéo (jaune) à la prise verte de l'entrée composante |
| 1 du téléviseur. |
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L'image fige ou est déformée durant les | • Si le téléviseur est branché à un câblosélecteur, essayez de réinitialiser ce dernier. (Rebranchez le cordon |
changements de canaux ou son affichage est | d'alimentation c.a. et attendez le redémarrage du câblosélecteur. Cela peut prendre jusqu'à 20 minutes.) |
retardé. | • Réglez la résolution de sortie du câblosélecteur à 1080i ou 720p. |
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3D |
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Les lunettes 3D Active pourraient ne pas | • En cas de problème, éloignez les autres appareils électroniques le plus possible des lunettes 3D Active. |
fonctionner correctement si un autre produit |
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ou appareil électronique 3D est sous tension à |
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proximité des lunettes ou du téléviseur. |
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Lorsque vous regardez des vidéos en 3D dans | • Si c'est le cas, réduisez l'éclairage ou éteignez la lampe. |
de mauvaises conditions d'éclairage (lumière |
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stroboscopique, etc.) , à la lumière d'une lampe |
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fluorescente (de 50 à 60 Hz) ou lampe à trois |
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longueurs d'ondes, il est possible que vous |
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remarquiez un léger scintillement à l'écran. |
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La distance idéale par rapport à l'écran devrait | • Nous recommandons à l'utilisateur d'avoir les yeux à la même hauteur que l'écran. |
être au moins le triple de la hauteur de ce |
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dernier. |
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Si vous les laissez sous tension, la durée utile de | • Mettez les lunettes 3D hors tension lorsque vous ne les utilisez pas. |
la pile en sera réduite. |
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