Samsung CTN264EA01/XEO manual Jedná se o technickou závadu?, Is rvsea rukazá

Jak mám postupovat, pokud na displeji svítí symbol ?

Zkontrolujte následující možnost:

•Varná deska je v důsledku nadměrného používání přehřátá.

•Varnou desku po zchladnutí resetujte stisknutím senzoru Zapnout/Vypnout.

Jak mám postupovat, pokud na displeji svítí symbol ?

Zkontrolujte následující možnost:

•Nádobí je nevhodné nebo příliš malé, nebo na varnou plochu nebylo umístěno žádné nádobí.

•Pokud používáte vhodné nádobí, zobrazená zpráva automaticky zmizí.

Co mám dělat v případě, že chladicí ventilátor zůstane spuštěn po vypnutí varné desky?

Zkontrolujte následující možnost:

•Po skončení používání varné desky zůstane chladicí ventilátor sám spuštěn z důvodu chlazení.

•Po ochlazení elektroniky varné desky se chladicí ventilátor vypne.

Jestliže požádáte o servisní opravu z důvodu chyby při používání spotřebiče, může být návštěva technika zákaznického servisu zpoplatněna i během záručního období.

SERVIS

Než vyhledáte telefonicky pomoc nebo servis, podívejte se do části „Odstraňování závad“. Jestliže stále potřebujete pomoc, postupujte podle následujících pokynů.

Jedná se o technickou závadu?

Jestliže ano, kontaktujte zákaznické servisní středisko.

Na rozhovor se vždy připravte dopředu. Zjednodušíte tím proces diagnostiky problému a lze snadněji rozhodnout, zda je nezbytné provést opravu u zákazníka. Poznamenejte si následující informace:

•Jakým způsobem se problém projevuje?

•Za jakých okolností k problému dochází?

Během telefonického hovoru budete potřebovat znát model a sériové číslo spotřebiče. Tyto informace jsou uvedeny na výkonnostním štítku takto:

•Označení modelu

•Sériové číslo (10 číslic)

Doporučujeme, abyste si na tomto místě tyto informace poznamenali a měli je tak snadno k dispozici.

Model:

Sériové číslo:

Za jakých okolností účtujete náklady i během záručního období?

•Pokud zákazník mohl problém vyřešit sám tím, že by použil některé řešení, které je uvedeno v části „Odstraňování závad“.

•Pokud musí technik zákaznického servisu navštívit zákazníka několikrát, protože mu nebyly před návštěvou poskytnuty řádné informace a musí

v důsledku toho například provést další cesty pro náhradní díly. Jestliže si svůj telefonický hovor připravíte výše uvedeným způsobem, vyhnete se placení za tyto cesty.

záruka a servis _27

is rvsea rukazá

CTN264EA01_XEO_00313A-02_CS.indd 27

08-Jul-13 9:41:14 AM