Samsung CTN464KC01/BOL manual Shërbimi, Është një gabim teknik?

Models: CTN464KC01/BOL

1 72
Download 72 pages 48.79 Kb
Page 32
Image 32

Çfarë duhet të bëj nëse ekrani është i ndriçuar?

Kontrolloni si më poshtë:

šPllaka e sobës mbinxehet për shkak të funksionimit anormal.

šPasi të jetë ftohur pllaka e sobës, shtypni sensorin e kontrollit "Ndezur/Fikur" për rivendosje.

Çfarë duhet të bëj nëse ekrani është i ndriçuar?

Kontrolloni si më poshtë:

šEna e gatimit është e papërshtatshme ose tepër e vogël ose në zonën e gatimit nuk është vendosur asnjë enë gatimi.

šNëse përdorni një enë gatimi të përshtatshme, mesazhi i shfaqur do të zhduket automatikisht.

Si duhet të veproj nëse ventilatori i ftohjes vazhdon të funksionojë edhe pasi pllaka e sobës është fikur?

Kontrolloni si më poshtë:

š 3DVLNHQLSßUIXQGXDUVßSßUGRUXULSOODNßQHVREßVYHQWLODWRULLIWRKMHVYD]KGRQWßSXQRMß për ta ftohur.

š 3DVLWßMHQßIWRKXUSMHVßWHOHNWULNHWßSOODNßVVßVREßVYHQWLODWRULGRWßıNHW

Nëse telefononi dhe kërkoni një shërbim për një gabim të kryer gjatë vënies në përdorim të pajisjes, vizita nga tekniku i shërbimit për klientin mund të përfshijë një tarifë edhe gjatë periudhës së garancisë.

SHËRBIMI

Përpara se të telefononi për ndihmë ose shërbim, ju lutemi kontrolloni paragrafin "Zgjidhja e problemeve". Nëse ende keni nevojë për ndihmë, ndiqni udhëzimet e mëposhtme.

Është një gabim teknik?

Nëse po, ju lutemi kontaktoni me qendrën tuaj për shërbimin ndaj klientit. Gjithmonë përgatituni përpara për bisedën. Kjo do ta lehtësojë procesin e diagnostikimit të problemit dhe gjithashtu e bën më të lehtë të vendoset nëse një vizitë nga shërbimi ndaj klientit është e nevojshme apo jo.

Ju lutemi mbani shënim informacionin e mëposhtëm.

šÇfarë forme merr problemi?

šNë çfarë rrethanash ndodh problemi?

Kur telefononi ju lutemi të dini modelin dhe numrin e serisë së pajisjes suaj. Ky informacion mundësohet në pllakën e të dhënave si më poshtë:

šPërshkrimi i modelit

šKodi i numrit të serisë (15 shifra)

Ju rekomandojmë ta regjistroni informacionin këtu për t'iu referuar më lehtë.

Modeli: Numri i serisë:

Kur paguani kosto edhe gjatë periudhës së garancisë?

šNëse do ta kishit zgjidhur problemin vetë duke zbatuar një nga zgjidhjet e ofruara në paragrafin “Zgjidhja e problemeve”.

šNëse tekniku i shërbimit ndaj klientin duhet të bëjë telefonata të ndryshme për shërbim sepse atij nuk i është dhënë i gjithë informacioni përkatës përpara vizitës së tij dhe

si rezultat për shembull i duhet të bëjë vajtje ardhje shtesë për pjesët. Përgatitja për telefonatën siç u përshkrua më sipër do t'ju kursejë koston e këtyre udhëtimeve.

32_ garancia dhe shërbimi

CTN464KC01_BOL_DG68-00454A-01_SQ_121018.indd 32

!"#!$#"$#%&&& &'(#%(*)

Page 32
Image 32
Samsung CTN464KC01/BOL manual Shërbimi, Është një gabim teknik?