Annexe

Dépannage

Avant de contacter un Centre de service Samsung, veuillez essayer d’appliquer les solutions suivantes.

Vos écouteurs ne s'allument pas

Lorsque la batterie est complètement déchargée, vos écouteurs ne s'allument pas. Rechargez complètement la batterie avant d’allumer les écouteurs.

Vos écouteurs ne répondent plus

En cas de problème audio avec les écouteurs, comme un blocage ou une déformation du son, essayez de le résoudre en éteignant les écouteurs, puis en les rallumant.

Si les écouteurs ne réagissent toujours pas, interrompez la connexion Bluetooth et rétablissez-la. Pour ce faire, maintenez la touche Multifonction/Conversation enfoncée pendant environ trois secondes pour passer en mode Appairage Bluetooth. Dès que les écouteurs passent en mode Appairage Bluetooth, connectez à nouveau les appareils, puis vérifiez le fonctionnement des écouteurs.

Si le problème persiste, contactez un centre de service après-vente Samsung.

La batterie ne se charge pas correctement (pour les chargeurs homologués par Samsung)

Assurez-vous que le chargeur est correctement raccordé.

Si le problème persiste, contactez un centre de service après-vente Samsung.

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