Samsung EV-NX20ZZBSBFR manual Avant de contacter un centre de service après-vente, 163

Annexes

Avant de contacter un centre de service après-vente

Si l’appareil photo ne fonctionne pas correctement, vérifiez les éléments suivants avant de contacter le service après-vente.

Lorsque vous apportez l’appareil photo dans un centre de service, veillez également à fournir les autres composants qui ont pu contribuer au dysfonctionnement, notamment la carte mémoire et la batterie.

Problème Solutions possibles

•Assurez-vous que la batterie est installée.

Impossible d’allumer • Assurez-vous que la batterie est correctement

l’appareil photo	•	installée.
		Mettez la batterie en charge.
	•	Mettez la batterie en charge.
	•	Votre appareil peut être réglé en mode
L’appareil photo		Economie d’énergie ou configuré afin que
		l’écran s’éteigne automatiquement (p. 134).
s’éteint de façon
	•	Il est possible que l'appareil photo s'éteigne
inattendue.
		afin d'éviter que la carte mémoire ne soit
		endommagée en raison d'une chaleur
		excessive. Rallumez l'appareil photo.
	•	La batterie peut se décharger plus rapidement
		dans un environnement où les températures
		sont basses (en dessous de 0 °C). Gardez
La batterie de		la batterie au chaud en la plaçant dans votre
		poche.
l’appareil photo	•	L'utilisation du flash et l'enregistrement de
se décharge		vidéos déchargent rapidement la batterie.
rapidement.	•	Rechargez-la si nécessaire.
		La batterie est un consommable qui a une
		durée de vie limitée et qui doit périodiquement
		être remplacé. Remplacez-la si son autonomie
		diminue rapidement.

Problème	Solutions possibles
	•	La carte mémoire est pleine. Supprimez les fichiers
		inutiles ou insérez une nouvelle carte mémoire.
	•	Lorsque la fonction Priorité AF est activée,
		vous ne pouvez pas prendre de photo tant
		que la mise au point n’est pas effectuée
		correctement. Réglez l’option Priorité AF sur
		Désactivé ou effectuez correctement la mise
Impossible de	•	au point sur le sujet (p. 128).
prendre des photos		Formatez la carte mémoire.
	•	La carte mémoire est défectueuse. Remplacez-la.
	•	La carte mémoire est verrouillée. Déverrouillez
		la carte (p. 158).
	•	Assurez-vous que l’appareil photo est allumé.
	•	Mettez la batterie en charge.
	•	Assurez-vous que la batterie est correctement
		installée.
L’appareil photo ne	Retirez la batterie, puis replacez-la.
répond pas.
L’appareil photo	Il est possible que l'appareil photo chauffe en cours
	d'utilisation. Ce phénomène est normal et n'affecte
chauffe.
	pas la durée de vie ou les performances de l'appareil.
Le flash se déclenche	L’électricité statique peut provoquer le
	déclenchement du flash. Il ne s’agit pas d’un
de façon inattendue.
	dysfonctionnement de l’appareil photo.
Le flash ne	•	Le flash est peut-être réglé sur Désactivé
	•	(p. 78).
fonctionne pas.		Vous ne pouvez pas utiliser le flash dans
		certains modes.
La date et l’heure ne	Régler la date et l’heure dans le menu w
sont pas correctes.	(p. 134).

163