Annexes > Avant de contacter un centre de service après-vente

Problème

Solutions possibles

L’écran ou des

 

 

touches ne

Retirez la batterie, puis replacez-la.

fonctionnent pas.

 

 

 

 

 

 

Eteignez l’appareil photo, puis rallumez-le.

 

Retirez la carte mémoire, puis insérez-la de

La carte mémoire

nouveau.

présente une erreur.

Formatez la carte mémoire.

 

Voir « Précautions d’utilisation des cartes

 

mémoire » pour en savoir plus (p. 160).

 

 

 

Le téléviseur ou

 

 

l’ordinateur ne

Les cartes SDXC utilisent le système de fichiers

peuvent pas afficher

exFAT. Assurez-vous que le dispositif externe est

les photos et les

compatible avec le système de fichiers exFAT

vidéos stockées sur

avant d’y connecter l’appareil photo.

une carte mémoire

 

 

SDXC.

 

 

 

 

Votre ordinateur ne

Les cartes SDXC utilisent le système de fichiers

exFAT. Pour utiliser une carte mémoire SDXC

reconnaît pas les

sur un ordinateur Windows XP, téléchargez et

cartes mémoires

effectuez la mise à jour du pilote du système de

SDXC.

fichiers exFAT, à partir du site Web de Microsoft.

 

 

 

 

Si vous modifiez le nom d’un fichier, l’appareil

Impossible d’afficher

photo risque de ne plus pouvoir le lire (le nom

des fichiers doit être conforme à la norme DCF).

des fichiers.

Si vous rencontrez ce problème, affichez le fichier

 

 

sur un ordinateur.

 

 

 

Problème

Solutions possibles

 

Assurez-vous d’avoir réglé l’option de mise au

 

point appropriée pour le type de prise de vue.

La photo est floue.

Utilisez un trépied pour stabiliser l'appareil.

 

S’assurer que l’objectif est propre. Dans le cas

 

 

contraire, le nettoyer (p. 155).

 

 

Les couleurs

Un réglage incorrect de la balance des blancs

de la photo ne

peut provoquer un mauvais rendu des couleurs.

correspondent pas à

Sélectionner l’option Balance des blancs

celles de la scène

appropriée à la source de lumière (p. 63).

 

 

 

Votre photo est surexposée.

 

Réglez la valeur d'ouverture ou la vitesse

La photo est trop

d'obturation.

claire.

Régler la sensibilité ISO (p. 62).

 

Eteindre le flash (p. 78).

 

Régler la valeur d’exposition (p. 88).

 

La photo est sous-exposée.

 

Réglez la valeur d'ouverture ou la vitesse

La photo est trop

d'obturation.

sombre.

Régler la sensibilité ISO (p. 62).

 

Allumer le flash (p. 78).

 

Régler la valeur d’exposition (p. 88).

 

 

 

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