Solución de problemas
Consúltese la tabla siguiente cuando esta unidad no funcione correctamente. Si el problema no está mencionado aquí o si las instrucciones siguientes no le ayudan, apague la unidad, desconecte el cable de alimentación, y llame al distribuidor autorizado más cercano o Centro de Servicios Samsung Electronics..
Problema | Comprobación/Remedio |
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No puedo expulsar el disco. | • Está el cable de conexión enchufado firmemente a la toma de corriente? |
| • Apague el equipo y vuélvalo a encender. |
No se inicia la reproducción. | • Compruebe el número de región del BD/DVD. |
| Algunos discos BD/DVD adquiridos en el exterior no se pueden reproducir |
| • Los |
| en casa |
| • Compruebe que el nivel de clasificación sea correcto. |
La reproducción no comienza | • Está usando un disco deformado o un disco que tiene algún arañazo en la superficie? |
inmediatamente cuando pulsa la tecla | • Limpie el disco. |
Reproducir/Pausa. |
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No se produce ningún sonido. | • No se escucha ningún sonido durante la reproducción rápida, la reproducción |
| lenta y los modos de reproducción por movimiento de cuadros. |
| • Están los altavoces adecuadamente conectados? |
| Está la configuración del altavoz correctamente ajustada? |
| • Está muy dañado el disco? |
El sonido sólo se puede oír en algunos | • En algunos discos BD/DVD, el sonido se genera sólo desde los altavoces |
altavoces pero no en los 6. | frontales. |
| • Compruebe que los altavoces estén conectados correctamente. |
| • Ajuste el volumen. |
| • Al escuchar un CD o la radio, el sonido sólo se genera en los altavoces centrales. |
No se genera el sonido Surround Dolby | • Tiene el disco la marca "Dolby Digital 5.1 CH"? El sonido Surround Dolby Digital 5.1 |
Digital 5.1 CH. | CH sólo se genera si el disco se graba con sonido de 5.1 canales. |
| • Está el idioma de audio correctamente definido en DOLBY DIGITAL |
| pantalla informativa? |
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El mando a distancia no | • Está siendo usado el mando a distancia dentro de la distancia y el ángulo correctos de |
funciona. | operación? |
| • Están gastadas las pilas? |
| • Ha seleccionado las funciones de modo (TV/BD) del mando a distancia (TV o BD) correctamente? |
• El disco gira pero no aparece ninguna | • Está encendido el televisor? |
imagen. | • Están correctamente conectados los cables de vídeo? |
• La calidad de la imagen es deficiente | • Está sucio o dañado el disco? |
y la imagen muestra interferencias. | • Es posible que no se pueda reproducir un disco de fabricación deficiente. |
No funciona el idioma del audio ni de los | • Las funciones de idioma del audio y de los subtítulos no sirven en los DVD |
subtítulos. | que no incluyen estas características. Y dependiendo del disco, estas |
| opciones pueden funcionar de manera diferente. |
Se pulsa la tecla Menú pero la pantalla | • Está usando un disco que no contiene menús? |
del Menú no aparece. |
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La proporción de la pantalla no se puede | • Puede reproducir BD/DVD 16:9 en el modo 16:9 Wide (16:9 Panorámico), |
cambiar. | modo 4:3 Letter Box (4:3 Biuzón) o 4:3 Pan - Scan |
| (4:3 Pan – Scan), pero los BD/DVD 4:3 se pueden ver sólo en el formato |
| 4:3. Consulte la portada del disco BD y seleccione la función apropiada. |
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