Samsung HT-J7750W/ZF, HT-J7500W/ZF manual Solución de problemas

Solución de problemas

Consulte la tabla que se incluye a continuación cuando este producto no funcione debidamente. Si el problema que experimente no se encuentra en la lista que se incluye a continuación o si dichas instrucciones no sirven de ayuda, apague e producto, desconecte el cable de alimentación y póngase en contacto con el distribuidor autorizado más cercano o con el centro de asistencia técnica de Samsung Electronics.

Síntoma		Comprobación/Remedio
No se puede expulsar el	• ¿Está el cable de alimentación bien enchufado a su toma de corriente?
disco.	•	Apague la unidad y enciéndala de nuevo.
No se inicia la	•	Compruebe el código regional del disco Blu-ray/DVD. Es posible que no puedan
reproducción.	•	reproducirse los discos Blu-ray/DVD adquiridos en el extranjero.
		Los CD-ROM y DVD-ROM no se pueden reproducir en este producto.
	•	Asegúrese de que el nivel de calificación sea correcto.
La reproducción no se inicia	•	¿Está utilizando un disco deformado o un disco con arañazos en la superficie?
inmediatamente cuando se	•	Limpie el disco.
pulsa el botón p.
No hay sonido.	• El sistema de cine en casa no reproduce el sonido durante la reproducción rápida,
	•	la reproducción lenta ni la reproducción por fotogramas.
		¿Están los altavoces correctamente conectados? ¿Se ha personalizado
	•	correctamente la configuración de los altavoces?
		¿Está el disco seriamente dañado?

HT-J7500W: El sonido solo se puede oír en algunos altavoces pero no en los 6.

HT-J7750W: El sonido solo se puede oír en algunos altavoces pero no en los 8.

•En algunos discos Blu-ray/DVD, el sonido se genera solo desde los altavoces delanteros.

•Compruebe si los altavoces están debidamente conectados.

•Ajusta el volumen.

•Cuando se reproduce audio desde un CD, la radio o un TV, la unidad genera la salida del sonido solo por los altavoces delanteros.

Apéndice

HT-J7500W: No se genera	• ¿Tiene el disco la marca "Dolby Digital 5,1 CH"? El sonido Surround Dolby Digital
el sonido Surround Dolby	•	de 5,1 canales solo se genera si el disco se graba con sonido de 5,1 canales.
Digital 5,1 CH.		¿Se ha definido correctamente el idioma de audio en Dolby Digital de 5,1 canales
HT-J7750W: No se genera		en la pantalla de información?
	• ¿Tiene el disco la marca "Dolby Digital 7,1 CH"? El sonido Surround Dolby Digital
el sonido Surround Dolby	•	de 7,1 canales solo se genera si el disco se graba con sonido de 7,1 canales.
Digital 7,1 CH.		¿Se ha definido correctamente el idioma de audio en Dolby Digital de 7,1 canales
		en la pantalla de información?
El mando a distancia no	• ¿Está utilizando el mando a distancia dentro de la distancia de servicio y con el
funciona.		ángulo correcto con respecto al sensor?

•¿Se han agotado las pilas?

•El disco gira pero no hay • ¿Está el televisor encendido?

ninguna imagen.	•	¿Están los cables de vídeo correctamente conectados?
• La calidad de la imagen	•	¿Está el disco sucio o dañado?
es mala y la imagen	•	No es posible reproducir discos con fallos de fabricación.
tiembla.
No funciona el idioma del	•	Las funciones de idioma de audio y subtítulos no funcionarán si el disco no los
audio ni los subtítulos.		contiene.

59 - Español