risoluzione dei problemi
Prima di rivolgersi all'assistenza, eseguire i controlli indicati di seguito.
Sintomo | Controllo | Rimedio |
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L'unità non si accende. | • Il cavo di alimentazione è | • Collegare la spina alla presa. | ||||
| collegato alla presa? |
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Una funzione non si attiva quando | • Nell'aria è presente elettricità | • Scollegare e ricollegare la | ||||
viene premuto il tasto. | statica? | spina. |
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L’audio non viene riprodotto. | • L'unità è collegata | • Collegarli correttamente. | ||||
| correttamente al televisore? | • Premere il tasto di |
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| • La funzione di disattivazione | disattivazione dell'audio per | ||||
| dell'audio è attivata? | ripristinarlo. |
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| • Il volume è regolato sul | • Regolare il volume. | ||||
| minimo? |
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Quando viene selezionata la | • Il televisore è collegato | • Collegarlo correttamente. | ||||
funzione, l'immagine non viene | correttamente? |
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visualizzata sul televisore. |
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Il telecomando non funziona. | • Le batterie sono scariche? | • Sostituire le batterie. | ||||
| • La distanza tra il telecomando | • Avvicinarsi all'unità. | ||||
| e l'unità principale è troppo |
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| elevata? |
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L'audio dei canali sinistro/ destro è | • I cavi di uscita audio sinistro/ | • Controllare il canale sinistro/ | ||||
invertito. | destro del televisore sono | destro e collegarlo/i | ||||
| collegati correttamente? | correttamente. |
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Il SoundShare (connessione TV) non | • La TV supporta SoundShare? | • La funzione SoundShare è | ||||
è riuscito. | • Il firmware della TV è | supportata dai modelli TV | ||||
| aggiornato? | Samsung commercializzati | ||||
| dopo il 2012. Controllare se la | |||||
| • Si è verificato un errore | |||||
| TV supporta la funzione. | |||||
| durante la connessione? | |||||
| • Aggiornare la TV all'ultimo | |||||
| • Ripristinare il MODO TV ed | |||||
| firmware. |
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| effettuare di nuovo il |
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| • Contattare il call center. | |||||
| collegamento. | |||||
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| • Premere il tasto |
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| per 5 |
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| secondi per resettare il | ||||
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| prodotto. |
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