Cm n Quý khách ã la chn và s dng sn phm ca Công ty TNHH in T SAMSUNG VINA.
1.Phc v Quý khách trong quá trình s dng sn phm luôn c chúng tôi quan tâm chm sóc.
-Khi Quý khách cn c T vn s dng sn phm
-Khi Quý khách cn bit thông tin mua sn phm mi
-Khi sn phm ca Quý khách b h hng, yêu cu dch v bo hành và bo trì.
QUÝ KHÁCH HÃY LIÊN H CHÚNG TÔI THEO S IN THOI (Min phí cuc gi)
1800 588 889
Chúng tôi s áp ng các yêu cu ca Khách hàng trong thi gian sm nht.
2.Mun bit thông tin v thi hn bo hành hin ti ca sn phm, Quý khách nhn tin theo cú pháp
-[14 s Sê Ri máy] gi 6060 (Ví d 21323YWS588889 gi 6060).
-Khách hàng s nhn c tin nhn xác nhn thi hn bo hành ca sn phm t tng ài 6060 vi ni dung: Chúc mng Quý khách n vi dch v Bo Hành in T ca SAMSUNG
Thi hn bo hành ca máy XXXX t Ngày/Tháng/ Nm
3.To thun tin cho vic liên h n Quý khách trong thi gian yêu cu dch v bo hành. Khi liên h vi chúng tôi, xin Quý khách vui lòng cung cp thông tin c th nh sau:
-Tên ca Quý khách chúng tôi liên h.
-a ch ni Quý khách s dng sn phm.
-S in thoi hin ti có th liên h thông sut trong quá trình sa cha sn phm.
Rt mong nhn c s cng tác và nhng ý kin óng góp ca Quý khách.
THÔNG TIN BO HÀNHA. IU KIN BO HÀNH:
**Sn phm c bo hành trong các trng hp sau:
1.Sn phm còn trong thi hn Bo hành da vào tin nhn t tng ài 6060
2.Nu không có tin nhn t tng ài 6060, s áp dng thi hn Bo hành cho sn phm nh sau:
-Bo hành 12 tháng k t ngày mua nhng không vt quá 18 tháng k t ngày sn xut, áp dng cho sn phm TV Plasma, Home Theatre, DVD, MP3, Kính 3D, Máy in, Máy ra chén, Máy hút mùi.
-Bo hành 24 tháng k t ngày mua nhng không vt quá 30 tháng k t ngày sn xut, áp dng cho sn phm TV èn (CRT), TV LCD, TV LED, màn hình vi tính, Máy git, Máy iu hòa, T lnh, Lò vi sóng, iu khin t xa loi cm ng, Máy chiu, Lò nng, Bp in, Bp gas, Máy hút bi, Máy Doctor Virus (SPi).
-Bo hành 05 nm k t ngày mua nhng không vt quá 5.5 nm k t ngày sn xut áp dng cho
-Bo hành 10 nm k t ngày mua nhng không vt quá 10.5 nm k t ngày sn xut áp dng cho
-Bo hành 06 tháng k t ngày mua nhng không vt quá 09 tháng k t ngày sn xut hoc 600 gi s dng nu iu kin nào n trc, áp dng cho: èn Máy chiu.
-Bo hành 12 tháng k t ngày mua nhng không vt quá 15 tháng k t ngày sn xut vi iu kin lng bt mc còn li trên 30%, áp dng cho sn phm: Hp mc in, Trng t.
-Bo hành 12 tháng k t ngày mua nhng không vt quá 15 tháng k t ngày sn xut, áp dng cho sn phm : Máy tính xách tay.
3.Sn phm phi còn y nhãn máy kim tra hoc các chng t liên quan.
4.Sn phm không nm trong trng hp b t chi bo hành.
5.Các sn phm do SAMSUNG sn xut và phân phi chính thc ti th trng Vit Nam s c bo hành ti các Trung Tâm Bo Hành trên toàn quc do SAMSUNG VINA y quyn.
B. IU KIN T CHI BO HÀNH:
Trung Tâm Bo Hành s t chi bo hành hoc s sa cha có tính phí trong nhng trng hp máy hng không phi li ca nhà sn xut nh sau:
1.Sn phm không còn tem bo hành ngay trong ln sa cha u tiên.
2.Sn phm hoc ph kin h hi do thiên tai hoc nhng trng hp bt kh kháng:
-Do thiên tai, sét ánh, tai nn, b ri, va chm, máy ni m t, bi bm, nhit cao.
-Côn trùng ng vt vào bên trong máy (Thn ln, Chut, Gián...)
-Có vt mc, g sét, vt n mòn, b nt, v, gãy, bin dng, cháy n, có cht lng, có mùi khét...
3.Sn phm h hi do s dng sai ngun in khuyn cáo và không s dng theo úng ch dn trong sách hng dn i kèm, hoc s dng ph kin không phi do SAMSUNG cung cp.
4.Sn phm c lp t, duy trì bo dng, hot ng vt mc hng dn ca nhà sn xut SAMSUNG
5.Sn phm ã c thay i, iu chnh hoc sa cha bi bên th ba không thuc h thng y quyn bo hành sn phm ca
SAMSUNG.
6.Không bo hành cho các ph kin kèm theo sn phm: Dây cáp, u ni, Pin ngun...
7.Không áp ng iu kin bo hành c quy nh ti mc A.
QUÝ KHÁCH VUI LÒNG LIÊN H VI CHÚNG TÔI THEO S IN THOI (Min phí cuc gi).
1800 588 889
4