Tépannage

Tépannage

Tépannage

Avant de contacter l'assistance, veuillez lire ce qui suit.

L'ensemble ne s'allume pas.

•Le cordon d'alimentation est-il branché dans la prise?

¼¼Branchez la fiche d'alimentation électrique dans la prise murale.

La fonction ne s'active pas lorsque vous appuyez sur le bouton correspondant.

•L'air est-il chargé en électricité statique?

¼¼Débranchez la fiche d'alimentation électrique et rebranchez-la.

Aucun son n'est émis.

•La fonction Silencieux est-elle activée?

•Le volume est-il réglé au minimum?

¼¼Appuyez sur le bouton

(Silencieux) pour annuler

la fonction.

 

¼¼Permet de régler le Volume.

La télécommande ne fonctionne pas.

•

Les piles sont-elles usées?

¼¼Remplacez-les.

•

La distance entre la télécommande et l'unité

¼¼Rapprochez-vous de l’appareil.

 

principale est-elle trop importante ?

 

La fonction TV SoundConnect (appariement du téléviseur) a échoué.

•Votre téléviseur prend-il en charge TV SoundConnect?

•La version du micrologiciel du téléviseur est-elle la plus récente?

•Une erreur s’est-elle produite lors de la connexion?

¼¼TV SoundConnect est pris en charge par certains téléviseurs Samsung commercialisés après 2012. Vérifiez si votre téléviseur prend en charge

TV SoundConnect.

¼¼Mettez votre téléviseur à jour avec la version du micrologiciel la plus récente.

¼¼Contactez le centre d'appels Samsung.

¼¼Réinitialisez TV SoundConnect et connectez-le à nouveau. Pour réinitialiser la connexion

TV SoundConnect, appuyez sur la touche pet maintenez-la enfoncée pendant 5 secondes.

La LED rouge sur le caisson de graves clignote et le caisson de graves ne produit aucun son.

• Votre caisson de graves peut ne pas être connecté

¼¼Essayez de reconnecter votre caisson de graves.

au corps principal de l'appareil.

(Reportez-vous en page 16)

La Soundbar n'est pas allumée par le Bluetooth ou l'application Multiroom.

• Vérifiez que l'option Veille du réseau est sur OFF.

¼¼Si c'est le cas, les fonctions BT et Wi-Fi ne sont pas

 

autorisées. Appuyez sur la touche ]et maintenez-

 

la enfoncée pendant 5 secondes pour activer l'option

 

Veille du réseau.

 

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