Giải quyết sự cố

Danh sách Kiểm tra

Lưu ý

Trước khi gọi giúp đỡ, bạn hãy kiểm tra thông tin trong phần này để biết xem bạn có thể tự khắc phục được hay không. Nếu bạn thật sự cần giúp đỡ, bạn hãy gọi theo số điện thoại ở phần Thông tin liên hệ hoặc liên hệ với đại lý.

Không có hình ảnh trên màn hình. Tôi không thể bật màn hình lên.

1.Đã cắm dây nguồn đúng cách chưa? Kiểm tra kết nối dây nguồn và nguồn cấp.

2.Bạn có thể thấy "Check Signal Cable" trên màn hình? (Đã kết nối sử dụng cáp D-sub)

Kiểm tra kết nối cáp tín hiệu. (Sử dụng cáp DVI kết nối)

Nếu bạn vẫn còn thấy thông báo lỗi trên màn hình khi màn hình đã kết nối đúng cách, bạn kiểm tra xem màn hình có cài đặt theo chế độ analog hay không.

Nếu bạn vẫn còn thấy thông báo (lỗi) trên màn hình khi màn hình đã kết nối đúng cách, bạn kiểm tra xem màn hình có cài đặt theo chế độ analog hay không. Nhấn nút ‘/’ để màn hình tự kiểm tra chéo tín hiệu đầu vào.

3.Nếu có điện vào màn hình, hãy khởi động lại máy tính để xem màn hình khởi động (đăng nhập) là màn hình có thể thấy.

Nếu màn hình khởi động (đăng nhập) xuất hiện, hãy khởi động máy tính ở chế độ thích hợp (chế độ an toàn cho Windows ME/XP/2000) và thay đổi tần số của card màn hình.

(Tham khảo tại Các chế độ xung nhịp)

Nếu màn hình gốc (màn hình đăng nhập) không xuất hiện, hãy liên hệ với Trung tâm Dịch vụ hoặc đại lý của bạn.

4.Bạn có thấy thông báo "Not Optimum Mode", "Recommended Mode 1920x 1080 60 Hz" trên màn hình không?

Bạn có thể thấy thông báo này khi tín hiệu từ card màn hình vượt qua độ phân giải tối đa và tần số mà màn hình có thể xử lý đúng.

Điều chỉnh độ phân giải tối đa và tần số mà màn hình có thể xử lý đúng.

Nếu màn hình vượt SXGA hoặc 75 Hz, một thông báo "Not Optimum Mode", "Recommended Mode 1920x 1080 60 Hz" sẽ xuất hiện. Nếu màn hình vượt 85 Hz, nó sẽ hoạt động bình thường nhưng thông báo "Not Optimum Mode", "Recommended Mode 1920x 1080 60 Hz" xuất hiện và biến mất sau một phút.

Vui lòng chuyển sang chế độ đề nghị trong khoảng thời gian một phút này. (Thông báo này sẽ được hiển thị lần nữa nếu hệ thống được khởi động lại.)

5.Không có hình ảnh trên màn hình. Chỉ báo nguồn trên màn hình có nhấp nháy mỗi giây một lần hay không? Màn hình đang ở trong chế độ PowerSaver.

Nhấn một phím bất kỳ nào trên bàn phím để kích hoạt và khôi phục hình ảnh trên màn hình.

Nếu vẫn không có hình ảnh, hãy nhấn nút '/'. Sau khi nhấn lại phím bất kỳ nào trên bàn phím để kích hoạt và khôi phục hình ảnh trên màn hình.

6.Sử dụng cáp DVI để kết nối?

Có thể bạn sẽ nhìn thấy màn hình trắng nếu bạn khởi động hệ thống trước khi bạn gắn cáp DVI, hoặc tháo cáp DVI và sau đó gắn lại trong khi hệ thống đang chạy vì một số loại card đồ họa nhất định không gửi đi các tín hiệu video. Gắn cáp DVI và sau đó khởi động lại hệ thống.

Tôi không thể thấy Hiển thị trên màn hình.

1.Bạn có khóa lại menu On Screen Display (OSD) để tránh thay đổi không? Mở khóa OSD bằng cách nhấn vào nút [MENU / ] trong ít nhất 5 giây.