QLes icônes de raccourci ne s’affichent pas sur l’écran même si j’appuie sur la touche de raccourci.

RLes icônes de raccourci apparaissent uniquement lorsque le programme Easy Display Manager est installé.

QJ’ai connecté un moniteur (ou un projecteur) à l’ordinateur, mais les couleurs sur le moniteur s’affichent de manière anormale.

RVérifiez si le moniteur et l’ordinateur sont correctement connectés avec le câble de signal et reconnectez le câble si nécessaire.

Questions liées au modem

QJe n’entends pas le modem

R1 Vérifiez si la ligne téléphonique est correctement connectée au modem.

R2 Vérifiez si le pilote du modem est correctement installé.

Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration > Système et maintenance > Gestionnaire de périphériques > Modem, vérifiez ensuite si le modem est marqué avec un point d’exclamation jaune. S’il est marqué avec un point d’exclamation, cela signifie que le pilote du modem n’est pas correctement installé. Dans ce cas, supprimez le pilote installé et installez-le à nouveau.

Si le modem n’est pas marqué avec un point d’exclamation jaune, double-cliquez sur le modem installé, puis sélectionnez l’onglet Diagnostic > Interroger le modem pour diagnostiquer le modem. Si le modem ne répond pas à cette commande, cela signifie qu’il est en panne.

Dans ce cas, redémarrez le système ou réinstallez le pilote du modem, puis effectuez un nouveau diagnostic du modem.

(Fermez toutes les applications qui utilisent le modem avant de le diagnostiquer.)

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