Garanzia e assistenza
FAQ (domande frequenti) e risoluzione dei problemi
Un guasto può essere causato da un piccolo errore che può correggere l'utente stesso con l'aiuto delle indicazioni che seguono. Se tali indicazioni non sono di alcun aiuto, non cercare di effettuare altre riparazioni.
AVVERTENZA
Le riparazioni dell'apparecchio devono essere effettuate esclusivamente da un tecnico qualificato. Riparazioni eseguite in modo errato possono essere fonte di rischio per l'utente. Se l'apparecchio deve essere riparato, contattare il centro assistenza clienti.
Problema |
| Causa possibile |
| Soluzione | |
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Cosa faccio se le zone di | • | Il fusibile nell'impianto | • | Se il fusibile scatta | |
cottura non funzionano? |
| elettrico domestico |
| diverse volte, chiamare | |
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| (scatola dei fusibili) è |
| un elettricista. |
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| intatto. |
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Cosa faccio se le | • | E' stato attivato | • | L'apparecchio è acceso | |
zone di cottura non si |
| accidentalmente il |
| correttamente. | |
accendono? |
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| sensore On/Off. | • | Verifica del pannello di |
|
| • | Il pannello di controllo è |
| controllo |
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| parzialmente coperto da |
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| un panno umido o da un |
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| liquido. |
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Cosa faccio se sul | • | E' stato attivato | • | L'apparecchio è acceso | |
display, a parte | , |
| accidentalmente il |
| correttamente. |
l'indicatore | del |
| sensore On/Off. | • | Verifica del pannello di |
calore residuo scompare | • | Il pannello di controllo è |
| controllo | |
improvvisamente? |
| parzialmente coperto da |
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| |
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| un panno umido o da un |
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|
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| liquido. |
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Cosa faccio se, dopo | • | La zona di cottura è | • | Se la zona di cottura | |
aver disattivato le zone |
| stata utilizzata solo per |
| è calda, contattare il | |
di cottura, sul display |
| poco e quindi non è |
| centro assistenza clienti. | |
non è indicato il calore |
| diventata abbastanza |
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residuo? |
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| calda. |
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Codice informativo | Causa possibile | Soluzione | |
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C0 | Controllare il sensore di | Riavviare l'apparecchio | |
| Cottura automatica. | utilizzando il tasto Power. | |
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| Se il problema persiste, | |
C1 | La temperatura rilevata è | ||
scollegare l'alimentazione | |||
| maggiore di quanto previsto. | ||
|
| per 30 secondi. | |
C2 | Controllare il sensore di | ||
Quindi, riavviare | |||
| Cottura automatica. | ||
| l'apparecchiatura e | ||
|
| ||
A2 | Il motore CC non funziona a | riprovare. Se il problema | |
| causa di un problema con la | persiste, rivolgersi | |
| PCB o il cablaggio, oppure | al Centro assistenza | |
| si verificano disturbi alle | Samsung di zona. | |
| lamelle del motore. |
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d0 | Il sensore è stato premuto | Verificare se il pad del | |
| per oltre 8 secondi. | sensore è bagnato o | |
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| premuto. Se il problema | |
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| persiste, riavviare | |
|
| l'apparecchiatura | |
|
| premendo il tasto Power. | |
|
| Se il problema persiste, | |
|
| rivolgersi al Centro | |
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| assistenza Samsung di | |
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| zona. | |
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F0 | La comunicazione tra il | Riavviare l'apparecchio | |
| circuito stampato principale | utilizzando il tasto Power. | |
| e quello secondario è fallita. | Se il problema persiste, | |
|
| scollegare l'alimentazione | |
F2 | La CI touch comunica in | ||
per 30 secondi. Riavviare | |||
| modo anomalo. | ||
| l'apparecchiatura. Se | ||
|
| ||
|
| il problema persiste, | |
|
| rivolgersi al Centro | |
|
| assistenza Samsung di | |
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| zona. | |
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| Italiano 25 |
Garanzia e assistenza
5/24/2016 4:24:17 PM
