08 Solución de problemas y mantenimiento

Solución de problemas

Si el televisor parece tener un problema, compruebe en primer lugar esta lista de posibles problemas y soluciones. También puede revisar la sección Solución de problemas del e-Manual. Si ninguno de los consejos funciona, visite “www.samsung.com” y haga clic en Atención al Cliente o póngase en contacto con el centro de llamadas que encontrará en la lista de la última página.

•• Este panel LED TFT está constituido por subpíxeles que requieren de una tecnología altamente sofisticada para su fabricación. No obstante, puede que aparezcan algunos píxeles brillantes u oscuros en la pantalla. Estos píxeles no influirán en el rendimiento del aparato.

•• Para mantener su televisor en un estado óptimo, actualice el último software. Utilice las funciones Actualizar ahora o Actualización automática del menú del televisor ( > Config. > Asistencia > Actualización del software > Actualizar ahora o Actualización automática).

El televisor no se enciende.

•• Compruebe si el cable de alimentación CA está bien conectado en el televisor y en la toma de la pared.

•• Compruebe si la toma de la pared funciona y si el indicador de alimentación del televisor está encendido y muestra un color rojo continuo.

•• Pulse el botón de encendido del televisor para asegurarse de que el problema no está en el mando a distancia. Si el televisor se enciende, consulte “El mando a distancia no funciona” a continuación.

No hay imagen/vídeo/sonido o la imagen/el vídeo/el sonido de un dispositivo externo están distorsionados, o en el televisor se muestra “No hay señal o es débil” o no se encuentra el canal.

•• Asegúrese de que la conexión al dispositivo es correcta y que todos los cables están bien insertados.

•• Desconecte y vuelva a conectar todos los cables del televisor y de los dispositivos externos. Si es posible,

inténtelo con nuevos cables.

 

•• Confirme que se ha seleccionado la fuente de entrada correcta (

> Fuente).

•• Realice un autodiagnóstico del televisor para determinar si el origen del problema está en el televisor o en

el dispositivo ( > Config. > Asistencia > Autodiagnóstico > Iniciar prueba de imagen o Iniciar prueba de sonido).

•• Si los resultados de la prueba son normales, reinicie los dispositivos conectados desenchufando y volviendo a enchufar el cable de alimentación de cada dispositivo. Si el problema persiste, consulte la guía de conexión que se encuentra en el manual de usuario del dispositivo conectado.

•• Si el televisor no está conectado a un descodificador de cable o satélite, ejecute Sintonización automática

para buscar canales ( > Config. > Emisión > Configuración de la sintonización automática > Sintonización

automática).

–– Esta función solo está disponible en algunos modelos de unas zonas geográficas específicas.

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Samsung QE49Q7CAMTXXH, QE55Q7CAMTXXH, QE49Q7CAMTXZG manual Solución de problemas y mantenimiento, El televisor no se enciende
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QE55Q7CAMTXXH, QE49Q7CAMTXZT, QE55Q7CAMTXXC, QE49Q7CAMTXXU, QE49Q7CAMTXXH specifications

Samsung has long been a leader in the television market, consistently delivering high-quality products that merge cutting-edge technology with stunning design. Among its impressive range of QLED TVs, models like the QE49Q7CAMTXXC, QE49Q7CAMTXZG, QE65Q7CAMTXXH, QE49Q7CAMTXXH, and QE49Q7CAMTXXU have garnered attention. These models are celebrated for their superb display capabilities and smart features, making them valuable additions to any home entertainment setup.

One of the key features of these Samsung QLED TVs is the Quantum Dot technology, which enhances color accuracy and brightness. The wide color spectrum makes images come alive, providing an immersive viewing experience. With a 4K resolution, these televisions ensure that every detail is crystal clear, offering four times the resolution of Full HD. The QE65Q7CAMTXXH, featuring a larger screen size, provides an even more expansive visual experience, ideal for larger rooms.

HDR (High Dynamic Range) support is another highlight of these models. HDR technology expands the range of colors and contrasts, allowing viewers to enjoy a more lifelike representation in various lighting conditions. The "Q HDR" capabilities found in these models boost the quality of every scene, ensuring that both bright and dark areas are vividly displayed without losing detail.

Samsung's Smart TV platform is also a standout feature. Integrated with a user-friendly interface, it provides access to a myriad of streaming services like Netflix, YouTube, and Disney+, as well as a host of apps and games. Voice control compatibility with Bixby, Alexa, and Google Assistant enhances the smart functionalities of these televisions, allowing users to navigate with ease.

The design of these models is sleek and modern, with ultra-slim bezels that maximize screen space, making them an aesthetically pleasing centerpiece for a living room. The ambient mode feature allows the TVs to blend with the home environment, displaying art or photos when not in use, which can be a striking decorative element.

In summary, the Samsung QE49Q7CAMTXXC, QE49Q7CAMTXZG, QE65Q7CAMTXXH, QE49Q7CAMTXXH, and QE49Q7CAMTXXU stand out with their advanced Quantum Dot technology, stunning 4K resolution, comprehensive HDR support, and an intelligent smart TV interface. These features, combined with their sleek design, make them an excellent choice for anyone seeking to enhance their home viewing experience.
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