08 Solución de problemas y mantenimiento

Solución de problemas

Si el televisor parece tener un problema, compruebe en primer lugar esta lista de posibles problemas y soluciones. También puede revisar la sección Solución de problemas del e-Manual. Si ninguno de los consejos funciona, visite “www.samsung.com” y haga clic en Atención al Cliente o póngase en contacto con el centro de llamadas que encontrará en la lista de la última página.

•• Este panel LED TFT está constituido por subpíxeles que requieren de una tecnología altamente sofisticada para su fabricación. No obstante, puede que aparezcan algunos píxeles brillantes u oscuros en la pantalla. Estos píxeles no influirán en el rendimiento del aparato.

•• Para mantener su televisor en un estado óptimo, actualice el último software. Utilice las funciones Actualizar ahora o Actualización automática del menú del televisor ( > Config. > Asistencia > Actualización del software > Actualizar ahora o Actualización automática).

El televisor no se enciende.

•• Compruebe si el cable de alimentación CA está bien conectado en el televisor y en la toma de la pared.

•• Compruebe si la toma de la pared funciona y si el indicador de alimentación del televisor está encendido y muestra un color rojo continuo.

•• Pulse el botón de encendido del televisor para asegurarse de que el problema no está en el mando a distancia. Si el televisor se enciende, consulte “El mando a distancia no funciona” a continuación.

No hay imagen/vídeo/sonido o la imagen/el vídeo/el sonido de un dispositivo externo están distorsionados, o en el televisor se muestra “No hay señal o es débil” o no se encuentra el canal.

•• Asegúrese de que la conexión al dispositivo es correcta y que todos los cables están bien insertados.

•• Desconecte y vuelva a conectar todos los cables del televisor y de los dispositivos externos. Si es posible,

inténtelo con nuevos cables.

 

•• Confirme que se ha seleccionado la fuente de entrada correcta (

> Fuente).

•• Realice un autodiagnóstico del televisor para determinar si el origen del problema está en el televisor o en

el dispositivo ( > Config. > Asistencia > Autodiagnóstico > Iniciar prueba de imagen o Iniciar prueba de sonido).

•• Si los resultados de la prueba son normales, reinicie los dispositivos conectados desenchufando y volviendo a enchufar el cable de alimentación de cada dispositivo. Si el problema persiste, consulte la guía de conexión que se encuentra en el manual de usuario del dispositivo conectado.

•• Si el televisor no está conectado a un descodificador de cable o satélite, ejecute Sintonización automática

para buscar canales ( > Config. > Emisión > Configuración de la sintonización automática > Sintonización

automática).

–– Esta función solo está disponible en algunos modelos de unas zonas geográficas específicas.

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Samsung QE55Q8CAMTXZG, QE65Q8CAMTXZG, QE55Q8CAMTXXH manual Solución de problemas y mantenimiento, El televisor no se enciende
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QE75Q8CAMTXXH, QE55Q8CAMTXXC, QE55Q8CAMTXZG, QE65Q8CAMTXZG, QE65Q8CAMTXXH specifications

Samsung has solidified its reputation as a leader in the television market with a diverse range of high-performance models. Among them are the QE75Q7FAMTXXC, QE75Q8CAMTXXC, QE65Q8FAMTXXC, UE65MU6275UXXC, and UE75MU6125KXXC. These TVs combine cutting-edge technology with stunning design to deliver exceptional viewing experiences.

The QE75Q7FAMTXXC and QE75Q8CAMTXXC are part of Samsung's QLED lineup. Both models feature Quantum Dot technology, which enhances color accuracy and provides a wider color spectrum, resulting in vibrant and lifelike images. They support 4K resolution with HDR10+, allowing viewers to enjoy content with enhanced contrast and brightness. The Q7F model boasts a sleek design with ultra-thin bezels, making it an attractive focal point in any living room. The QE75Q8CAMTXXC, on the other hand, offers superior black levels and improved viewing angles due to its Ultra Viewing Angle technology, ensuring that everyone can enjoy excellent picture quality from various positions in the room.

Moving to the QE65Q8FAMTXXC, this 65-inch model also showcases the QLED technology, providing an immersive viewing experience. Its Quantum Processor 4K ensures intelligent upscaling, enhancing lower-resolution content to near-4K quality. The Ambient Mode feature allows the TV to blend into its surroundings by displaying artwork or personal photos when not in use, enhancing aesthetics while minimizing screen distraction.

On the other hand, the UE65MU6275UXXC and UE75MU6125KXXC represent Samsung’s Ultra HD range. They feature 4K resolution, HDR support, and a wider color gamut, ensuring quality visuals for streaming and gaming. The UE65MU6275UXXC is designed with Clean Cable Solution technology, allowing for a tidy setup by concealing cables within the TV stand, while the UE75MU6125KXXC stands out for its larger size, making it a great choice for home theaters.

In summary, Samsung's selection of TVs, including the QE75Q7FAMTXXC, QE75Q8CAMTXXC, QE65Q8FAMTXXC, UE65MU6275UXXC, and UE75MU6125KXXC, showcases advancements in picture quality, design, and user experience. Each model offers unique features tailored to various viewing preferences, solidifying Samsung's position as a frontrunner in the television industry.
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