Samsung RSA1ZTMG1/XEF En el mercado de Superior Aplicaciones, Con los modelos Samsung Smart Home

Samsung Smart Home

Síntoma		Acción
No se encuentra	• La aplicación Samsung Smart Home está disponible en teléfonos
“Samsung Smart Home”
		inteligentes que funcionan con Android 4.0 (ICS) o superior o iOS 7.0 o
en el mercado de
		superior.
aplicaciones.
	• La aplicación Samsung Smart Home solo está disponible en los modelos
La aplicación Samsung		aplicables.
Smart Home no funciona.	•	La antigua aplicación Samsung Smart Refrigerator no se puede conectar
		con los modelos Samsung Smart Home.
	• Para usar la aplicación debe iniciar sesión en su cuenta de Samsung.
La aplicación Samsung	• Asegúrese de que el enrutador funciona adecuadamente.
	• Asegúrese de que el Smart Home Dongle está insertado correctamente.
Smart Home está
	•	Si el icono de Wi-Fi de la pantalla del frigorífico está apagado, significa
instalada pero no está
		que no se ha establecido aún la conexión de red. En ese caso, use
conectada a mi frigorífico.
		la aplicación Samsung Smart Home para conectarse y registrar el
		frigorífico en el punto de acceso (PA) de su casa.
No se puede iniciar sesión	• Para usar la aplicación debe iniciar sesión en su cuenta de Samsung.
	•	Si no tiene una cuenta de Samsung, siga las instrucciones en pantalla de
en la aplicación.		la aplicación para crear una.
Se muestra un mensaje	•	La Easy Connection puede fallar debido a la distancia con el punto
de error cuando intento		de acceso (PA) o por interferencias eléctricas del entorno. Espere un
registrar el frigorífico.		momento y vuelva a intentarlo.
La aplicación Samsung	• Salga y vuelva a iniciar la aplicación Samsung Smart Home, o
Smart Home se ha
		desconecte el enrutador y vuelva a conectarlo.
conectado correctamente
	• Quite el Smart Home Dongle y vuelva a conectarlo correctamente. A
al frigorífico, pero no
		continuación, vuelva a intentarlo.
funciona.

Español  63 

Solución de problemas

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7/17/2017 4:20:12 PM