![](/images/new-backgrounds/1161815/161815299x1.webp)
Solución de problemas
Solución de problemas
Samsung Smart Home
Síntoma |
| Acción | |
|
|
| |
No se encuentra | • La aplicación Samsung Smart Home está disponible en teléfonos | ||
“Samsung Smart Home” | |||
| inteligentes que funcionan con Android 4.0 (ICS) o superior o iOS 7.0 o | ||
en el mercado de |
| ||
| superior. | ||
aplicaciones. |
| ||
|
| ||
|
| ||
| • La aplicación Smart Home solo está disponible en los modelos | ||
La aplicación Samsung |
| aplicables. | |
Smart no funciona. | • | La antigua aplicación Samsung Smart Refrigerator no se puede conectar | |
|
| con los modelos Samsung Smart Home. | |
|
| ||
| • Para usar la aplicación debe iniciar sesión en su cuenta de Samsung. | ||
La aplicación Samsung | • Asegúrese de que el enrutador funciona adecuadamente. | ||
• Asegúrese de que el Smart Home Dongle está insertado correctamente. | |||
Smart Home está | |||
• | Si el icono de | ||
instalada pero no está | |||
| que no se ha establecido aún la conexión de red. En ese caso, use | ||
conectada a mi frigorífico. |
| ||
| la aplicación Samsung Smart Home para conectarse y registrar el | ||
|
| ||
|
| frigorífico en el punto de acceso (PA) de su casa. | |
|
| ||
No se puede iniciar sesión | • Para usar la aplicación debe iniciar sesión en su cuenta de Samsung. | ||
• | Si no tiene una cuenta de Samsung, siga las instrucciones en pantalla de | ||
en la aplicación. |
| la aplicación para crear una. | |
|
| ||
|
|
| |
Se muestra un mensaje | • | La Easy Connection (Conexión fácil) puede fallar debido a la distancia | |
de error cuando intento |
| con el punto de acceso (PA) o por interferencias eléctricas del entorno. | |
registrar el frigorífico. |
| Espere un momento y vuelva a intentarlo. | |
|
|
| |
La aplicación Samsung | • Salga y vuelva a iniciar la aplicación Samsung Smart Home, o | ||
Smart Home se ha | |||
| desconecte el enrutador y vuelva a conectarlo. | ||
conectado correctamente |
| ||
• Quite el Smart Home Dongle y vuelva a conectarlo correctamente. A | |||
al frigorífico, pero no | |||
| continuación, vuelva a intentarlo. | ||
funciona. |
| ||
|
| ||
|
|
|
46 Español