Apéndice
Aparecen mensajes de error al abrir archivos multimedia
Si recibe mensajes de error al abrir archivos multimedia o estos archivos no se reproducen en el dispositivo, intente lo siguiente:
•Transfiera archivos a un ordenador o elimínelos del dispositivo para liberar espacio en la memoria.
•Asegúrese de que el archivo de música no esté protegido por un sistema de administración de derechos digitales (DRM). Si el archivo está protegido con DRM, asegúrese de tener la licencia o la clave correspondiente para reproducir el archivo.
•Asegúrese de que el dispositivo admita los formatos de archivo. Si un formato de archivo no es compatible, como DivX o AC3, instale una aplicación que lo admita. Para confirmar los formatos de archivo que admite el dispositivo, visite la página web www.samsung.com.
•El dispositivo admite fotos y vídeos hechos con el dispositivo. Es posible que las fotos y los vídeos hechos con otros dispositivos no funcionen correctamente.
•El dispositivo admite archivos multimedia autorizados por el proveedor de servicios de red o los proveedores de servicios adicionales. Puede que algunos de los contenidos que circulan por Internet, como melodías, vídeos o fondos de pantalla, no funcionen correctamente.
El Bluetooth no funciona correctamente
Si no se encuentra otro dispositivo Bluetooth, hay problemas de conexión o un bajo rendimiento, intente las siguientes opciones:
•Asegúrese de que el dispositivo con el que desea conectar está preparado para buscarlo o conectarse con él.
•Asegúrese de que su dispositivo y el otro dispositivo Bluetooth se encuentren dentro del rango máximo de alcance de Bluetooth (10 m).
•Abra la aplicación Ajustes en el dispositivo, pulse Conexiones y, a continuación, pulse el interruptor Bluetooth para reactivarlo.
•Abra la aplicación Ajustes en el dispositivo, pulse Administración general →Restablecer → Restablecer ajustes de red →RESTABLECER AJUSTES para restablecer los ajustes de red. Al realizar el restablecimiento puede perder la información registrada.
Si una vez seguidas las sugerencias el problema persiste, póngase en contacto con un centro Servicio de Atención Técnica (SAT) de Samsung.
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