Samsung SM-G960FZBAFTM, SM-G965FZKAFTM Messages d’erreur à l’ouverture de fichiers multimédia

Annexe

Messages d’erreur à l’ouverture de fichiers multimédia

Si vous obtenez des messages d’erreur ou si vous ne parvenez pas à lire les fichiers multimédia lorsque vous les ouvrez sur votre appareil, tentez les manipulations suivantes :

•Libérez de la mémoire en transférant des fichiers sur un ordinateur ou en supprimant des éléments de l’appareil.

•Assurez-vous que le fichier audio n’est pas protégé par des droits DRM (Gestion des droits d’auteur). Si le fichier est protégé par des droits DRM, vous devez posséder une licence ou une clé pour pouvoir le lire.

•Assurez-vous que les formats de fichiers sont pris en charge par l’appareil. Si un format de fichier n’est pas pris en charge, tel que DivX ou AC3, installez une application le prenant en charge. Pour confirmer les formats de fichier compatibles avec votre appareil, connectez-vous à www.samsung.com.

•Votre appareil est compatible avec les photos et vidéos capturées avec ce même appareil. Les photos et vidéos capturées avec d’autres appareils peuvent ne pas s’afficher correctement.

•Votre appareil prend en charge les fichiers multimédia autorisés par votre opérateur ainsi que les opérateurs, des autres services réseaux. Il est possible que certains contenus circulant sur Internet, comme des sonneries, vidéos ou fonds d’écran, ne fonctionnent pas correctement.

Bluetooth ne fonctionne pas bien

Si un autre appareil Bluetooth n’est pas localisé ou si surviennent des problèmes de connexion ou des dysfonctionnements, essayez les solutions suivantes :

•Assurez-vous que l’appareil auquel vous souhaitez vous connecter est prêt à être détecté ou connecté.

•Vérifiez que les deux appareils Bluetooth se trouvent bien à l’intérieur du rayon d’action Bluetooth (10 m) maximum.

•Depuis votre appareil, démarez l’application Paramètres, puis appuyez sur Connexions et sur le curseur Bluetooth pour activer la fonction.

•Depuis votre appareil, démarrez l’application Paramètres, appuyez sur Gestion globale

→Réinitialisation →Réinitialisation des paramètres du réseau →RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES pour réinitialiser les paramètres. Il est possible que vous perdiez les informations enregistrées lors d’une réinitialisation.

Si les conseils ci-dessus ne résolvent pas le problème, contactez un centre de service après-vente Samsung.

262