auお客さまサポート安心セキュリティパック
au電話の契約内容や月々の利用状況などを簡単に確認できるほか、au お客さまサポートウェブサイトへアクセスして料金プランやオプショ ンサービスなどの申込変更手続きができます。
•利用方法などの詳細については、auお客さまサポートアプリ起動中 に［ 
］→［ヘルプ］と操作してauお客さまサポートのヘルプをご参 照ください。
aアプリ一覧画面で［au］→［auお客さまサポート］
•利用規約が表示された場合は、内容をご確認のうえ「、同意する」を タップしてください。
•初回起動時は設定メニューが表示され、アカウント設定およびメッ セージ受信設定が行えます。アカウントを設定せずに利用する場合 は「、アカウントを設定せずに利用する」を選択します。
•サポートIDの新規取得は、auお客さまサポートウェブサイト
（https://cs.kddi.com/）にて行えます。
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確認する | au電話の契約内容や月々の利用状況な | |
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| どを簡単に確認できます。 |
| 変更する | au電話の契約内容を変更できます。 |
| 操作・設定・トラブル | 機種別の操作ガイドやお問い合わせの多 |
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| いQ&Aを確認できます。 |
| おすすめアプリ | 各種サポートアプリを利用できます。 |
| auスマートサポート | auスマートサポート会員専用メニュー |
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| です。 |
| お客さまセンターか | お客さまセンターからのメッセージを確 |
| らのメッセージ | 認できます。 |
◎「 
」をタップするとメニューが表示され、各種情報・設定の表示や変更、お 問い合わせなどができます。
安心セキュリティパックでできること
「3LM Security「」リモートサポート「」ウイルスバスターTM for au」の 3種類のアプリケーションを利用して、さまざまなセキュリティ機能 とサポートサービスをご利用になれます。
• 安心セキュリティパックは有料サービスです。
◎ 安心セキュリティパックをお申し込みいただいた場合「、3LM Security」
と「ウイルスバスターTM for au」のセットアップを行ってください。 |
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安心セキュリティパックの位置検索をご利用いただくにあたって |
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◎ 当社では、提供したGPS情報に起因する損害については、その原因にかか |
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わらず一切の責任を負いませんので、あらかじめご了承ください。 |
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◎ 安心セキュリティパックは、auスマートサポートと併用できません。auス |
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マートサポートのご解約と同時に安心セキュリティパックへお申込みくだ |
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さい。 |
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ご注意 |
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◎ サービスエリア内でも地下街など、GPS衛星と基地局からの電波の受信状 |
| ツ |
況が悪い場所では、正確な位置情報が取得できない場合があります。 | - | |
◎ ご契約いただいているau Micro IC Card (LTE)の情報と、利用開始設定時 |
| ル |
・ | ||
のau Micro IC Card (LTE)の情報が一致している端末の検索ができます。 |
| ア |
◎ auご契約者とご利用者が異なる場合は、必要に応じてauお客さまサポート |
| プ |
| リ | |
から利用者認証番号を設定してください。 |
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| ケ | |
• 利用者認証番号はauお客さまサポートからのみ設定解除が可能です。 | - | |
• 利用者認証番号を設定された際は必ずお忘れにならないようにご注意く |
| シ |
| ョ | |
ださい。 |
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| ン | |
•利用者認証番号を忘れた場合、サービスをご利用になれませんのでご注 意ください。
また、お客様のau携帯電話より操作しない限り、番号の再設定などが行え ません。
