付
録
こんなときは |
| ご確認ください | 参照 |
キー／タッチパネルの | 画面ロックが設定されていませんか？ | P.33 | |
操作ができない | 電源は入っていますか？ | P.33 | |
| • 電源を切り、もう一度電源を入れ直してみ |
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| てください。 |
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画面をタップしたと | 本製品に大量のデータが保存されていると | ー | |
き／キーを押したとき | きや、本製品とmicroSDメモリカードの間 |
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の画面の反応が遅い | で容量の大きいデータをやりとりしている |
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| ときなどに起きる場合があります。 |
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「SIMカードを挿入し | au Micro IC Card (LTE)が挿入されてい | P.29 | |
てください。」と表示さ | ますか？ |
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れる |
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電話がかけられない | au Micro IC Card (LTE)が挿入されてい | P.29 | |
| ますか？ |
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| 電話番号が間違っていませんか？（市外局 | P.70 | |
| 番から入力していますか？） |
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| 「機内モード」が設定されていませんか？ | P.205 | |
| ネットワークモードの設定が間違っていま | P.243 | |
| せんか？ |
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電話がかかってこない | 電波は十分に届いていますか？ | P.57 | |
| サービスエリア外にいませんか？ |
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| 「機内モード」が設定されていませんか？ | P.205 | |
| ネットワークモードの設定が間違っていま | P.243 | |
| せんか？ |
| P.228 |
| 着信転送サービスが設定されていません |
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| か？ |
| P.74 |
| 「自動着信拒否モード」が設定されていませ |
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| んか？ |
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画面照明が暗い | 「省電力モード」が設定されていませんか？ | P.224 | |
相手の方の声が聞こえ | 通話音量が最小に設定されていませんか？ | P.70 | |
ない | 受話口を耳でふさいでいませんか？受話口 | P.27 | |
| が耳の穴に当たるようにしてください。 |
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おサイフケータイ®が | 電池パックは充電されていますか？ | P.31 | |
使えない | 「NFC／おサイフケータイ ロック」を設定 | P.166 | |
| 中ではありませんか？ |
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| 本 製 品 の | マ ー ク が あ る 位 置 を リ ー | P.165 |
| ダー／ライターにかざしていますか？ |
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こんなときは | ご確認ください | 参照 |
microSDメモリカー | microSDメモリカードは正しくセットさ | P.184 |
ドを認識しない | れていますか？ |
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| microSDメモリカードのマウントが解除 | P.185 |
| されていませんか？ |
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メディア転送モード | • Windows XPをお使いの場合は、 | ー |
（MTP）で接続しても | Windows XP Service Pack3 以上にし |
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動作しない | てください。 |
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| • Samsung KiesまたはWindows Media |
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| Player 10以上をパソコンにインストー |
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| ルしてください。 |
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上記の各項目を確認しても症状が改善されないときは、以下のauの ホームページ、auお客さまサポートでご案内しております。
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/repair
