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総合お問い合わせ先〈ドコモ インフォメーションセンター〉 |
| 故障お問い合わせ・修理お申込み先 | ||
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■■ドコモの携帯電話からの場合 | ■■一般電話などからの場合 | ■■ドコモの携帯電話からの場合 | ■■一般電話などからの場合 | |
(局番なしの)151(無料) |
| (局番なしの)113(無料) | ||
※ 一般電話などからはご利用になれません。 | ※ 一部の IP 電話からは接続できない場合があります。 | ※ 一般電話などからはご利用になれません。 | ※ 一部の IP 電話からは接続できない場合があります。 | |
受付時間 午前9:00 ~ 午後8:00(年中無休) |
| 受付時間 24 時間(年中無休) |
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●●番号をよくご確認の上、お間違いのないようにおかけください。
●●各種手続き、故障・アフターサービスについては、上記お問い合わせ先にご連絡いただくか、ドコモのホームページにてお近くのドコモショップなどをご確認の上、お問い合わせください。■ ドコモのホームページ https://www.nttdocomo.co.jp/
海外からのお問い合わせ先
(紛失・盗難・つながらない場合など)
■■ドコモの携帯電話からの場合
「+」を画面表示 -81-3-6832-6600(無料)
(「+」は「0」をロングタッチします。)
※「+」発信のかわりに国際電話アクセス番号でも発信できます。
■■一般電話などからの場合
滞在国の国際電話アクセス番号 -81-3-6832-6600(有料)
※ 日本向け通話料がかかります。
※ 国際電話アクセス番号については、ドコモのホームページをご覧ください。
受付時間 24時間(年中無休)
●●番号をよくご確認の上、お間違いのないようにおかけください。
●●紛失・盗難などにあわれたら、速やかに利用中断手続きをお取りください。
●●お客様が購入された端末に故障が発生した場合は、ご帰国後にドコモ指定の故障取扱窓口へご持参くだ さい。
試供品のお問い合わせ先
■■Galaxy カスタマーサポートセンター
R0120-363-905
受付時間 午前 9:00 ~ 午後 8:00(年中無休)
●●番号をよくご確認の上、お間違いのないようにおかけください。 ●●試供品については、本書内でご確認ください。
販売元 株式会社 NTT ドコモ '18.4(2 版)