Fejlsøgning
Før du kontakter et af Samsungs servicecentre, kan du forsøge en af nedenstående løsninger. Nogle situationer er muligvis ikke relevante for gearet.
Gearet tænder ikke
Når batteriet er totalt afladet, kan gearet ikke tænde. Oplad batteriet helt, før du tænder gearet.
Den berøringsfølsomme skærm reagerer langsomt eller utilsigtet
•Hvis du sætter et beskyttelsescover eller tilbehør på den berøringsfølsomme skærm, fungerer den berøringsfølsomme skærm muligvis ikke korrekt.
•Hvis du har handsker på, hvis dine hænder ikke er rene, når du rører den berøringsfølsomme skærm, eller hvis du trykker på skærmen med skarpe genstande eller dine fingerspidser, kan der opstå fejl på den berøringsfølsomme skærm.
•Der kan opstå fejl på den berøringsfølsomme skærm under fugtige forhold, eller hvis den udsættes for vand.
•Genstart gearet for at fjerne eventuelle midlertidige softwarefejl.
•Kontrollér, at gearets software er opgraderet til den nyeste version.
•Hvis den berøringsfølsomme skærm er ridset eller beskadiget, bør du kontakte et af Samsungs servicecentre.
Gearet går i baglås eller har alvorlige fejl
Hvis gearet er gået i baglås eller fryser, kan det være nødvendigt at lukke applikationer og tænde gearet for at få enheden til at fungere korrekt. Hvis gearet er gået i baglås og ikke reagerer, skal du trykke på
Hvis det ikke løser problemet, skal du nulstille enheden til fabriksstandarder. På Startskærmen trykkes der på Indstillinger →Nulstil Gear →OK. Før du udfører nulstilling til fabriksstandard, skal du huske at lave sikkerhedskopier af alle vigtige data, der er gemt på gearet.
Hvis problemet stadig ikke er løst, bør du kontakte et af Samsungs servicecentre.
70
