Co to jest zdalna pomoc techniczna?

Usługa zdalnej pomocy technicznej firmy Samsung obejmuje indywidualną pomoc techniczną serwisanta firmy Samsung, który może zdalnie:

•• zdiagnozować telewizor•• wyregulować ustawienia telewizora•• zresetować telewizor (przywrócić ustawienia fabryczne)•• zainstalować zalecane aktualizacje oprogramowania sprzętowego

Jak to działa?

Zlecenie zdalnego serwisu telewizora serwisantowi firmy Samsung jest dość proste:

Polski

 

1. Zadzwoń do Centrum2. Otwórz menu w3. Wybierz opcję

4. Przedstawiciel serwisu

obsługi klientów firmytelewizorze i przejdźZarządzanie zdalne

uzyska wówczas zdalny

Samsung i poprośdo sekcji Pomoci podaj kod PINdostęp do telewizora.
o zdalną pomoctechniczna.przedstawicielowiTo wszystko!
techniczną.

 

serwisu.

 

Przechowywanie i konserwacja

-- Jeśli do ekranu telewizora została przyklejona naklejka, po jej odklejeniu na ekranie mogą pozostać ślady. Należy usunąć te ślady przed rozpoczęciem użytkowania telewizora.

-- Obudowa i ekran mogą ulec zarysowaniu podczas czyszczenia. Aby uniknąć zarysowań, podczas czyszczenia obudowy i ekranu należy zachować ostrożność i korzystać z miękkiej szmatki.

Nie należy rozpylać wody bezpośrednio na urządzenie. Dostanie się do urządzenia jakiejkolwiek cieczy może spowodować awarię, pożar lub porażenie prądem.

Urządzenie należy czyścić miękką szmatką zwilżoną niewielką ilością wody. Nie wolno używać łatwopalnych substancji (benzyny lub rozpuszczalników) ani środków czyszczących.

Polski - 17