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Outras informações
Resolução de Problemas

Se tiver alguma dúvida sobre o televisor, consulte primeiro esta lista. Se nenhuma destas sugestões de resolução de

problemas se aplicar, visite o site “www.samsung.com” e, em seguida, clique em Assistência ou contacte o centro de

atendimento na lista da contracapa deste manual.

Problemas Soluções e explicações
Qualidade da imagem Primeiro, execute o Teste de Imagem e confirme se o televisor está a apresentar a imagem de teste
correctamente. (aceda a MENU - Assistência - Auto-diagnóstico - Teste de Imagem) (p. 23)
Se a imagem de teste for apresentada correctamente, a imagem de má qualidade pode ser provocada
pela fonte ou sinal.
A imagem do televisor não parece ser de
tão boa qualidade como na loja. • Se tiver uma caixa de televisão por cabo analógica/set top box, adquira uma set top box digital.
Utilize cabos HDMI ou de componente para obter uma qualidade de imagem HD (high definition).
• Subscritores de cabo/satélite: experimente as estações HD da grelha de canais.
• Ligação de antena: experimente as estações HD após executar a programação automática.
✎
Muitos canais HD são actualizados a partir de conteúdos SD (
Standard Definition - Definição padrão
).
• Ajuste a resolução de saída de vídeo da caixa de televisão por cabo/set-top box para 1080i ou 720p.
• Certifique-se de que está a ver televisão à distância mínima recomendada, com base no tamanho e
na definição do sinal.
A imagem está distorcida: erro de
macrobloco, bloco pequeno, pontos,
pixelização
• A compressão de conteúdos de vídeo pode causar uma distorção na imagem, especialmente nas
imagens de movimentos rápidos, como no desporto e filmes de acção.
• Um nível de sinal baixo ou uma má qualidade pode causar distorção de imagem. Isto não é um
problema do televisor.
Cor errada ou inexistente. • Se estiver a utilizar uma ligação de componente, certifique-se de que os cabos de componente estão
ligados às tomadas correctas. Ligações incorrectas ou soltas podem provocar problemas na cor ou
o ecrã pode ficar em branco.
A cor ou o brilho são pouco nítidos. • Ajuste as opções de Imagem no menu TV. (aceda ao modo Imagem / Cor / Brilho / Nitidez) (p. 15)
• Ajuste a opção Poupança Energ. no menu TV. (aceda a MENU - Imagem - Solução Eco -
Poupança Energ.) (p. 15)
• Experimente repor a imagem para visualizar as predefinições da imagem. (aceda a MENU - Imagem
- Reposição da Imagem) (p. 18)
Aparece uma linha com pontos na
extremidade do ecrã. • Se o tamanho da imagem estiver definido para Ajustar ao Ecrã, altere-o para 16:9 (p. 17).
• Altere a resolução da caixa de televisão por cabo/set top box.
A imagem é apresentada a preto e branco. • Se utilizar uma entrada AV composta, ligue o cabo de vídeo (amarelo) à tomada verde da entrada de
componente 1 no televisor.
Quando mudar de canal, a imagem pára,
fica distorcida ou com atraso. • Se estiver ligado a uma caixa de televisão por cabo, tente reiniciar esta última. Ligue novamente o
cabo de CA e espere até que a caixa de televisão por cabo reinicie. Pode demorar até 20 minutos.
• Defina a resolução de saída da caixa de televisão por cabo para 1080i ou 720p.
Qualidade do som Primeiro, execute o Teste de Som para confirmar se o áudio do televisor está a funcionar correctamente.
(aceda a MENU - Assistência - Auto-diagnóstico - Teste de Som) (p. 23)
Se o áudio estiver a funcionar correctamente, o problema de som pode ser provocado pela fonte ou sinal.
Não se ouve som ou o som é demasiado
baixo mesmo com o volume no máximo. • Verifique o volume do dispositivo externo ligado ao televisor.
A imagem tem uma boa qualidade, mas
não é emitido som. • Defina a opção Seleccionar Altifalante para Altifalante da TV no menu do som (p. 19).
• Se estiver a utilizar um dispositivo externo, certifique-se de que os cabos de áudio estão ligados às
tomadas de entrada de áudio correctas do televisor.
• Se estiver a utilizar um dispositivo externo, verifique a opção de saída de áudio do dispositivo (por
exemplo, pode ser necessário alterar a opção de áudio da caixa de televisão por cabo para HDMI se
houver um cabo HDMI ligado ao televisor).
• Se estiver a utilizar um cabo DVI para HDMI, é necessário um cabo de áudio suplementar.
• Se o televisor tiver uma tomada para auscultadores, certifique-se de que não há nada ligado a essa entrada.
Os altifalantes fazem um ruído estranho. • Verifique as ligações dos cabos. Certifique-se de que não há nenhum cabo de vídeo ligado à entrada
de áudio.
• Em caso de ligações por antena ou cabo, verifique a força do sinal. Um nível de sinal baixo pode
causar distorção do som.
[UC6500_XC]BN68-02694A-00L06.indb 52 2010-02-26 오후 11:59:44