Solución de problemas y mantenimiento

Solución de problemas

Si el televisor parece tener un problema, compruebe en primer lugar esta lista de posibles problemas y soluciones. También puede revisar la sección Solución de problemas del e-Manual. Si ninguno de los consejos funciona, visite “www.samsung. com” y haga clic en Atención al Cliente o póngase en contacto con el centro de llamadas que encontrará en la lista de la última página.

-- Este panel LED TFT está constituido por subpíxeles que requieren de una tecnología altamente sofisticada para su fabricación. No obstante, puede que aparezcan algunos píxeles brillantes u oscuros en la pantalla. Estos píxeles no influirán en el rendimiento del producto.

-- Para mantener su televisor en un estado óptimo, actualice el último software. Use las funciones Actualizar ahora o Actualiz. automática del menú del televisor ( > Config. > Asistencia técnica > Actualización del software > Actualizar ahora o > Config. > Asistencia técnica > Actualización del software > Actualiz. automática).

El televisor no se enciende.

•Compruebe si el cable de alimentación CA está bien conectado en el televisor y en la toma de la pared.

•Compruebe si la toma de la pared funciona y si el indicador de alimentación del televisor está encendido y muestra un color rojo continuo.

•Pulse el botón de encendido del televisor para asegurarse de que el problema no está en el mando a distancia. Si el televisor se enciende, consulte “El mando a distancia no funciona” a continuación.

No hay imagen/vídeo/sonido o la imagen/el vídeo/el sonido de un dispositivo externo están distorsionados, o en el televisor se muestra “Señal débil o sin señal” o no se encuentra el canal.

•Asegúrese de que la conexión al dispositivo es correcta y que todos los cables están bien insertados.

•Desconecte y vuelva a conectar todos los cables del televisor y de los dispositivos externos. Si es posible, inténtelo con nuevos cables.

•Confirme que se ha seleccionado la fuente de entrada correcta ( > Fuente).

•Realice un autodiagnóstico del televisor para determinar si el origen del problema es el televisor o el dispositivo. ( > Config. > Asistencia técnica > Autodiagnóstico > Iniciar prueba de imagen o Iniciar prueba de sonido).

•Si los resultados de la prueba son normales, reinicie los dispositivos conectados desenchufando y volviendo a enchufar el cable de alimentación de cada dispositivo. Si el problema persiste, consulte la guía de conexión que se encuentra en el manual de usuario del dispositivo conectado.

•Si el televisor no está conectado a un decodificador de cable o satélite, ejecute Sintonización automática para buscar canales ( > Config. > Emisión > Sintonización automática).

El mando a distancia no funciona.

•Compruebe si el indicador de alimentación del televisor parpadea al pulsar el botón On del mando a distancia. Si no lo hace, cambie las pilas del mando a distancia.

•Asegúrese de que las pilas están instaladas con los polos (+/-) en la dirección correcta.

•Apunte con el mando a distancia directamente al televisor desde una distancia de 5-6 pies (1,5-1,8 metros).

El mando a distancia del decodificador de cable o satélite no enciende ni apaga el televisor ni ajusta el volumen.

•Programe el mando a distancia del descodificador o descodificador de cable para controlar el televisor. Consulte el manual de usuario del descodificador o descodificador de cable para conocer el código del televisor SAMSUNG.

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Samsung UE55K6300AKXXC, UE40K6300AKXXC, UE49K6300AKXXC Solución de problemas y mantenimiento, El televisor no se enciende
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UE55K6300AKXXC, UE49K6370SUXXC, UE40K6300AKXXC, UE49K6300AKXXC specifications

The Samsung UE55K6370SUXZG, UE40K6370SUXZG, UE40K6300AKXXC, UE55K6300AKXZT, and UE40K6300AKXZT are part of Samsung's acclaimed lineup of 4K Ultra HD televisions, designed to offer stunning picture quality and advanced features for a fully immersive viewing experience. These models cater to a variety of preferences and room sizes, making them appealing to a broad audience.

At the heart of these televisions lies the Crystal Clear 4K resolution, which delivers exceptional detail and clarity, ensuring that every scene comes to life with vibrant colors and sharp visuals. This feature is complemented by HDR (High Dynamic Range) technology that enhances contrast and color accuracy, allowing viewers to enjoy breathtaking images with improved highlights and deeper blacks.

Samsung's Smart TV platform is another significant feature across these models. With seamless access to popular streaming services like Netflix, Amazon Prime Video, and YouTube, users can easily enjoy a vast library of content. The intuitive Smart Hub interface offers personalized content recommendations, making it simple to discover new shows and movies based on viewing habits.

In terms of connectivity, these televisions are equipped with multiple HDMI and USB ports, enabling users to connect various devices such as gaming consoles, Blu-ray players, and external storage devices without any hassle. Additionally, the inclusion of wireless connectivity options allows for easy integration into home networks, giving users the flexibility to stream content directly from their smart devices.

The sleek design of the Samsung UE55K6370SUXZG, UE40K6370SUXZG, UE40K6300AKXXC, UE55K6300AKXZT, and UE40K6300AKXZT not only enhances the aesthetics of any space but also incorporates cable management solutions to keep cords organized and out of sight. The ultra-thin bezel maximizes screen space and provides an immersive viewing experience, while the sturdy stands ensure stability.

Moreover, these televisions feature Samsung’s proprietary Contrast Enhancer, which optimizes the display’s depth and detail in every scene. The Wide Color Enhancer technology expands the range of colors displayed, ensuring that every hue is represented accurately and vividly.

In conclusion, the Samsung UE55K6370SUXZG, UE40K6370SUXZG, UE40K6300AKXXC, UE55K6300AKXZT, and UE40K6300AKXZT models combine stunning 4K HDR picture quality, user-friendly smart features, versatile connectivity options, and elegant design. These televisions are an excellent investment for anyone looking to elevate their home entertainment experience.
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