Resolução de problemas e manutenção
Resolução de problemasSe o televisor aparentar ter um problema, consulte primeiro esta lista de possíveis problemas e soluções. Em alternativa reveja a secção de resolução de problemas do e-Manual. Se nenhuma destas sugestões de resolução de problemas se aplicar, visite o site "www.samsung.com" e clique em Suporte ou contacte o centro de atendimento listado na contracapa deste manual.
-- Este LED TFT é um painel composto por pixels secundários cuja produção requer tecnologia sofisticada. No entanto, podem existir alguns pixels brilhantes ou escuros no ecrã. Estes pixels não afectam o desempenho do produto.
-- Para maximizar o desempenho do televisor, actualize-o com o software mais recente. Utilize a função Actualizar agora ou Actualização Autom. no menu do televisor ( >Definições > Assistência > Actualização do Software > Actualizar agora ou >Definições > Assistência > Actualização do Software > Actualização Autom.).
O televisor não liga.•Certifique-se de que o cabo de alimentação de CA está ligado correctamente ao televisor e à tomada.
•Certifique-se de que a tomada da parede está a funcionar e de que o indicador de potência no televisor está aceso e com a cor vermelha.
•Experimente premir o botão ligar/desligar no televisor, para se certificar de que o problema não é do telecomando. Se o televisor ligar, consulte a secção "O telecomando não funciona" abaixo.
Não existe imagem/vídeo/som, a imagem/vídeo/som de um dispositivo externo está distorcida, é apresentada no televisor a mensagem "Sinal fraco ou inexistente" ou o canal não é encontrado.
•Certifique-se de que a ligação ao dispositivo está correcta e de que todos os cabos estão bem ligados.
•Desligue e ligue novamente todos os cabos ligados ao televisor e aos dispositivos externos. Experimente cabos novos se possível.
•Confirme se foi seleccionada a fonte de entrada correcta ( > Fonte).
•Efectue um autodiagnóstico do televisor para determinar se o problema é provocado pelo televisor ou pelo dispositivo. ( >Definições > Assistência > Auto-diagnóstico > Iniciar Teste de Imagem ou Iniciar Teste de Som).
•Se os resultados do teste forem normais, reinicie os dispositivos ligados, desligando o cabo de alimentação de cada dispositivo e, depois, ligando-o novamente. Se o problema persistir, consulte o guia de ligação no manual do utilizador do dispositivo ligado.
•Se o televisor não estiver ligado a uma caixa de televisão por cabo ou set-top box, execute a opção Sintonização automática para procurar canais ( >Definições > Transmissão > Sintonização automática).
O telecomando não funciona.•Verifique se o indicador de potência no televisor pisca quando carrega no botão Ligar do telecomando. Se não piscar, substitua as pilhas do telecomando.
•Certifique-se de que coloca as pilhas com a polaridade (+/–) na posição correcta.
•Experimente apontar o telecomando directamente para o televisor a uma distância de 1,5 a 1,8 m.
O telecomando da box de televisão por cabo ou satélite não liga nem desliga o televisor, nem ajusta o volume.
•Programe o telecomando da caixa de televisão por cabo/set-top box para funcionar com o televisor. Consulte o manual do utilizador da caixa de televisão por cabo/set-top box para identificar o código do televisor SAMSUNG.