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Fehlerbehebung
Bei Fragen zum Fernsehgerät schauen Sie zuerst in dieser Liste nach. Wenn keiner dieser Tipps zur Fehlerbehebung weiterhilft, öffnen Sie die Website „www.samsung.com“ und klicken Sie dort auf „Support“ oder wenden Sie sich an das in der Liste auf der letzten Seite angegebene Callcenter.
Problem | Lösungen und Erklärungen |
Bildqualität | Führen Sie zu allererst den Bildtest durch, um zu bestätigen, dass Ihr Fernsehgerät das Testbild korrekt anzeigt. |
| (Wechseln Sie zu MENU - Unterstützung - Eigendiagnose - Bildtest) (Seite 22). |
| Wenn das Testbild richtig angezeigt wird, kann das schlechte Bild durch die Signalquelle oder das Signal verursacht |
| sein. |
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Das Fernsehbild ist nicht so gut wie im | • Wenn Sie einen analogen |
Geschäft. | Verwenden Sie HDMI- oder Komponentenkabel, um Bildqualität in HD (hohe Auflösung) zu ermöglichen. |
| • |
| • Antennenanschluss : Probieren Sie |
| ✎✎ Viele |
| • Stellen Sie den |
| • Achten Sie darauf, dass Sie beim Fernsehen den Mindestabstand entsprechend der Größe des Fernsehers |
| und der Auflösung des angezeigten Signals einhalten. |
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Das Bild ist verzerrt: | • Durch die Kompression der Videoinhalts kann es zu Bildverzerrungen kommen, insbesondere bei schnellen |
Bildern wie bei Sportsendungen und Actionfilmen. | |
| • Ein niedriger Signalpegel oder schlechte Qualität kann Bildverzerrungen verursachen. Das ist kein Problem |
| des Fernsehgeräts. |
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Farbe ist falsch oder gfehlt. | • Wenn Sie einen Komponentenanschluss verwenden, wergewissern Sie sich, ob die Komponentenkabel mit |
| den richtigen Anschlüssen verbunden sind. Falsche oder lose Kontakte können Farbprobleme verursachen |
| oder dazu führen, dass auf dem Bildschirm gar kein Bild angezeigt wird. |
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Schlechte Farbwiedergabe oder Helligkeit. | • Stellen Sie die |
| Schärfe (Seite 15) |
| • Stellen Sie im Fernsehmenü die Optionen für den Energiesparmod. ein. (Wechseln Sie zu MENU - Bild - |
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| • Versuchen Sie, die Grundstellung für das Bild wieder herzustellen, damit die Standardbildeinstellungen |
| verwendet werden. (Wechseln Sie zu MENU - Bild - Bild zurücksetzen) (Seite 17) |
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Gepunktete Linie am Bildschirmrand. | • Wenn die Bildgröße auf Bildschirmanp. eingestellt ist, ändern Sie dies in 16:9 (S. 16). |
| • Ändern Sie die |
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Das Bild ist schwarzweiß. | • Wenn Sie einen |
| des Komponenteneingangs 1 am Fernsehgerät an. |
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Beim Kanalwechsel friert das Bild ein bzw. ist | • Bei Anschluss an einen Kabelreceiver versuchen Sie, den Kabelreceiver zurückzusetzen. Schließen Sie das |
verzerrt, oder die Bildanzeige erfolgt verzögert. | Netzkabel wieder an und warten Sie, bis der Kabelreceiver neu startet. Dies kann bis zu 20 Minuten dauern. |
| • Stellen Sie die Bildauflösung des Kabelreceivers auf 1080i oder 720p ein. |
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Tonqualität | Führen Sie zu allererst den Audiotest durch, um zu bestätigen, dass Ihr Fernsehgerät den Ton korrekt ausgibt. |
| (Wechseln Sie zu MENU - Unterstützung - Eigendiagnose - Audiotest) (Seite 22). |
| Wenn der Ton richtig ausgegeben wird, kann das Tonproblem möglicherweise durch die Signalquelle oder das |
| Signal verursacht sein. |
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Kein Ton oder Ton zu leise bei maximaler | • Überprüfen Sie die Lautstärke des externen Geräts, das an Ihren Fernseher angeschlossen ist. |
Lautstärke. |
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Bild ist gut, aber kein Ton. | • Stellen Sie die Option Lautsprecher auswählen im Tonmenü auf |
| • Wenn Sie ein externes Gerät verwenden, vergewissern Sie sich, dass die Audiokabel an die richtigen |
| Audioeingänge am Fernsehgerät angeschlossen sind. |
| • Wenn Sie ein externes Gerät verwenden, überprüfen Sie die Einstellungen für die Tonausgabe des Geräts |
| (z. B. müssen Sie die Toneinstellungen Ihres Kabelreceivers möglicherweise in HDMI ändern, wenn das Gerät |
| über HDMI an Ihr Fernsehgerät angeschlossen ist). |
| • Wenn Sie ein |
| • Wenn Ihr Fernsehgerät über eine Kopfhörerbuchse verfügt, vergewissern Sie sich, dass nichts eingesteckt ist. |
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Die Lautsprecher geben ein unerwünschtes | • Überprüfen Sie die Kabelverbindungen. Vergewissern Sie sich, dass kein Videokabel an einen Audioeingang |
Geräusch von sich. | angeschlossen ist. |
| • Überprüfen Sie die Signalstärke des |
| Tonverzerrungen verursachen. |
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Kein Bild, kein Video |
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Der Fernseher kann nicht eingeschaltet | • Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel sicher mit der Wandsteckdose und dem Fernsehgerät verbunden ist. |
werden. | • Vergewissern Sie sich, dass die Netzsteckdose Strom liefert. |
| • Drücken Sie die |
| Wenn das Fernsehgerät angeht, lesen Sie den Abschnitt „Die Fernbedienung funktioniert nicht“ weiter unten. |
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Das Fernsehgerät schaltet sich automatisch | • Stellen Sie im Menü Einstell. sicher, dass der |
aus. | • Wenn das Fernsehgerät an Ihren PC angeschlossen ist, überprüfen Sie die Energiespareinstellungen Ihres |
| PCs. |
| • Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel sicher mit der Wandsteckdose und dem Fernsehgerät verbunden ist. |
| • Wenn Sie über Kabel oder Antenne fernsehen, schaltet sich das Fernsehgerät nach 10 – 15 Minuten ohne |
| Signal aus. |
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05 Weitere Informationen