Dépannage
Si vous avez des questions sur le téléviseur, commencez par consulter la liste
Problèmes | Solutions et explications |
Qualité de l'image | Exécutez tout d'abord le Test de l'image pour vérifier que votre téléviseur affiche correctement l'image de test. |
| (Accédez à MENU - Assistance - Diagnostic automatique - Test de l'image) (p. 22) |
| Si l'image de test s'affiche correctement, sa qualité médiocre peut être due à la source ou au signal. |
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La qualité de l'image affichée par le téléviseur | • Si vous possédez un décodeur câble/boîtier décodeur analogique, passez à un décodeur numérique. Utilisez des |
n'est pas aussi bonne que dans le magasin. | câbles HDMI ou Composant pour fournir une qualité d'image HD (haute définition). |
| • Abonnés câble/satellite : essayez les chaînes HD dans la liste des canaux. |
| • Connexion de l'antenne : essayez les chaînes HD après avoir effectué une mémorisation automatique. |
| ✎✎ De nombreuses chaînes HD sont mises à niveau à partir de contenu SD (Standard Definition). |
| • Réglez la résolution de sortie vidéo du décodeur câble/boîtier décodeur sur 1080i ou 720p. |
| • Veillez à respecter la distance minimale recommandée entre vous et le téléviseur (distance basée sur la taille et la |
| définition du signal). |
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L'image est déformée: erreur macrobloc, petit | • La compression de contenu vidéo peut engendrer une déformation de l'image, en particulier pour les mouvements |
bloc, points, pixelisation. | rapides comme le sport et les films d'action. |
| • Un niveau de signal faible ou de mauvaise qualité peut déformer l'image. Il ne s'agit pas d'un problème lié au téléviseur. |
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Couleur incorrecte ou manquante. | • Si vous utilisez une connexion Composant, vérifiez que les câbles sont connectés aux prises adéquates. Des |
| raccordements desserrés ou incorrects peuvent engendrer des problèmes au niveau de la couleur ou un écran vide. |
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La couleur ou la luminosité est de mauvaise | • Réglez les options Image dans le menu du téléviseur (sélectionnez Mode Image / Couleur / Luminosité / |
qualité. | Netteté) (p. 15) |
| • Réglez l'option Mode éco. dans le menu du téléviseur (Accédez à MENU - Image - Solution Eco - Mode éco.) (p. 15) |
| • Essayez de réinitialiser l'image pour en afficher les paramètres par défaut (Accédez à MENU - Image - |
| Réinitialisation de l'image) (p. 17) |
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Il y a une ligne pointillée sur les bords de l'écran. | • Si la taille de l'image est réglée sur Adapter à écran, remplacez cette valeur par 16:9 (p. 16). |
| • Changez la résolution du décodeur câble/boîtier décodeur. |
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L'image est en noir et blanc. | • Si vous utilisez une entrée composite AV, connectez le câble vidéo (jaune) au connecteur vert de l'entrée |
| composant 1 du téléviseur. |
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Lors d'un changement de chaîne, l'image se | • En cas de raccordement à un décodeur câble, essayez de réinitialiser ce dernier. Rebranchez le cordon d'alimentation |
bloque, est déformée ou s'affiche avec un léger | secteur et patientez jusqu'au redémarrage du décodeur câble. Cette opération peut prendre jusqu'à 20 minutes. |
décalage. | • Réglez la résolution de sortie du décodeur câble sur 1080i ou 720p. |
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Qualité sonore | Exécutez tout d'abord le Test du son pour vérifier que le système audio de votre téléviseur fonctionne correctement. |
| (Accédez à MENU - Assistance - Diagnostic automatique - Test du son ) (p. 22) |
| Si le système audio fonctionne correctement, le problème lié au son peut provenir de la source ou du signal. |
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Il n'y a aucun son ou | • Vérifiez le volume de l'appareil externe connecté à votre téléviseur. |
volume maximum. |
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La qualité d'image est bonne, mais aucun son | • Réglez l'option Sélection |
n'est émis. | • Si vous utilisez un appareil externe, |
| appropriées du téléviseur. |
| • Si vous utilisez un périphérique externe, vérifiez l'option de sortie audio du périphérique. (Par exemple, il se peut |
| que vous deviez remplacer l'option audio de votre décodeur câble par HDMI si vous utilisez la connexion HDMI.) |
| • Si vous utilisez un câble |
| • Si votre téléviseur est équipé d'une prise casque, |
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Les | • Vérifiez les connexions des câbles. Vérifiez qu'aucun câble vidéo n'est raccordé à une entrée audio. |
| • Pour les connexions de télédistribution (câble) ou antenne, vérifiez l'intensité du signal. Un niveau de signal faible |
| peut provoquer une distorsion sonore. |
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Aucune image, aucune vidéo |
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La télévision ne s'allume pas. | • Vérifiez que le cordon d'alimentation secteur est branché correctement sur la prise murale et sur le téléviseur. |
| • Vérifiez que la prise murale est opérationnelle. |
| • Essayez d'appuyer sur le bouton POWER du téléviseur pour vérifier que la télécommande fonctionne |
| correctement. Si le téléviseur s'allume, |
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Le téléviseur s'éteint automatiquement. | • Vérifiez que la fonction Veille est définie sur Arrêt dans le menu Configuration (p. 19). |
| • Si votre PC est connecté au téléviseur, vérifiez les paramètres d'alimentation de votre PC. |
| • Vérifiez que le cordon d'alimentation secteur est branché correctement sur la prise murale et sur le téléviseur. |
| • Lorsque vous regardez la télévision sur une connexion de télédistribution (câble) ou antenne, le téléviseur s'éteint |
| après 10 à 15 minutes en l'absence de signal. |
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