Samsung UE58J5000AWXZF manual Fehlerbehebung

Fehlerbehebung

Wenn das Fernsehgerät scheinbar ein Problem aufweist, schlagen Sie zunächst in dieser Liste der möglichen Probleme und Lösungen nach. Wenn keiner dieser Tipps zur Fehlerbehebung weiterhilft, öffnen Sie die Website www.samsung.

com und klicken Sie dort auf „Support“ oder wenden Sie sich an ein Samsung-Kundendienstcenter.

Probleme		Lösungen und Erklärungen
	Führen Sie zu allererst den Bildtest durch, um zu bestätigen, dass Ihr Fernsehgerät das Testbild korrekt anzeigt.
Bildqualität	(Wechseln Sie zu MENU - Unterstützung - Eigendiagnose - Bildtest) Wenn das Testbild richtig angezeigt wird,
	kann das schlechte Bild durch die Signalquelle oder das Signal verursacht sein.
	• Wenn Sie einen analogen Kabel-/Satellitenreceiver verwenden, ersetzen Sie diesen durch einen digitalen.
		Verwenden Sie HDMI-Kabel, um eine Bildqualität in HD (hohe Auflösung) zu ermöglichen.
	• Kabel-/Satellitenanschluss: Probieren Sie HD-Sender aus der Kanalliste.
Das Fernsehbild ist nicht so gut	• Antennenanschluss: Probieren Sie HD-Sender, nachdem Sie die Autoprogrammierung durchgeführt haben.
wie im Geschäft.	• Viele HD-Kanäle senden aufbereitete SD-Inhalte (Standardauflösung).
	•	Stellen Sie den Kabel-/Satellitenreceiver auf eine Bildauflösung von 1080i oder 720p ein.
	• Achten Sie darauf, dass Sie beim Fernsehen den Mindestabstand entsprechend der Größe des Fernsehers
		und der Auflösung des angezeigten Signals einhalten.
	• Durch die Kompression der Videoinhalts kann es zu Bildverzerrungen kommen, insbesondere bei schnellen
Das Bild ist verzerrt: Macroblock-		Bildern wie bei Sportsendungen und Actionfilmen.
	• Ein niedriger Signalpegel oder schlechte Qualität kann Bildverzerrungen verursachen. Das ist kein Problem
Fehler, Smallblock-Fehler, Punkte,
		des Fernsehgeräts.
Pixelfehler
	• Mobiltelefone, die in der Nähe (bis ca. 1 m) eines Fernsehgeräts betrieben werden, können bei Analog- und
		Digitalfernsehern Bildrauschen.
	• Stellen Sie die Bild-Optionen im Fernsehmenü ein. (Wechseln Sie zu Bildmodus / Farbe / Helligkeit /
		Schärfe)
Schlechte Farbwiedergabe oder	• Stellen Sie im Fernsehmenü die Optionen für den Energiesparmod. ein. (Wechseln Sie zu MENU - System -
Helligkeit.		Öko-Lösung - Energiesparmod.)
	• Versuchen Sie, die Grundstellung für das Bild wieder herzustellen, damit die Standardbildeinstellungen
		verwendet werden. (Wechseln Sie zu MENU - Bild - Bild zurücksetzen)
Gepunktete Linie am	• Wenn die Bildgröße auf Bildanpassung eingestellt ist, ändern Sie dies in 16:9.
Bildschirmrand.	• Ändern Sie die Kabel-/Satellitenauflösung.
Beim Kanalwechsel friert das	• Bei Anschluss an einen Kabelreceiver versuchen Sie, den Kabelreceiver zurückzusetzen. Schließen Sie das
Bild ein bzw. ist verzerrt, oder die		Netzkabel wieder an und warten Sie, bis der Kabelreceiver neu startet. Dies kann bis zu 20 Minuten dauern.
Bildanzeige erfolgt verzögert.	•	Stellen Sie die Bildauflösung des Kabelreceivers auf 1080i oder 720p ein.
	Führen Sie zu allererst den Audiotest durch, um zu bestätigen, dass Ihr Fernsehgerät den Ton korrekt ausgibt.
Tonqualität	(Wechseln Sie zu MENU - Unterstützung - Eigendiagnose - Audiotest)
	Wenn der Ton richtig ausgegeben wird, kann das Tonproblem möglicherweise durch die Signalquelle oder das
	Signal verursacht sein.
Kein Ton oder Ton zu leise bei	• Überprüfen Sie die Lautstärke des externen Geräts, das an Ihren Fernseher angeschlossen ist.
maximaler Lautstärke.
	• Stellen Sie die Option Lautsprecher auswählen im Tonmenü auf TV-Lautsprecher ein.
	• Wenn Sie ein externes Gerät verwenden, vergewissern Sie sich, dass die Audiokabel an die richtigen
		Audioeingänge am Fernsehgerät angeschlossen sind.
Bild ist gut, aber kein Ton.	• Wenn Sie ein externes Gerät verwenden, überprüfen Sie die Einstellungen für die Tonausgabe des Geräts (z.
		B. müssen Sie die Toneinstellungen Ihres Kabelreceivers möglicherweise in HDMI ändern, wenn das Gerät
		über HDMI an Ihr Fernsehgerät angeschlossen ist).
	• Wenn Sie ein DVI/HDMI-Kabel verwenden, ist ein separates Audiokabel erforderlich.
	• Schließen Sie das Netzkabel an, um das angeschlossene Gerät neu zu starten.

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