Samsung UE58J5000AW UE58J5000AWXZF Problemen, Nederlands, Oplossingen en uitleg, Support of neemt u contact op met de klantenservice van Samsung

Problemen oplossen

Als er een probleem lijkt te zijn met de tv, probeert u eerst deze lijst met mogelijke problemen en oplossingen. Als geen van deze tips voor het oplossen van problemen van toepassing is, gaat u naar 'www.samsung.com' en klikt u op

Support of neemt u contact op met de klantenservice van Samsung.

Problemen	Oplossingen en uitleg
	Voer eerst de functie Het beeld testen uit om te controleren of uw televisie het testbeeld juist
Beeldkwaliteit	weergeeft. (ga naar MENU - Ondersteuning - Zelfdiagnose - Het beeld testen) Als het testbeeld
	correct wordt weergegeven, wordt het slechte beeld mogelijk veroorzaakt door de bron of het signaal.
	• Hebt u een analoge kabelbox of set-top-box? Upgrade dan naar een digitale settopbox. Gebruik HDMI-
	kabels voor HD-beeldkwaliteit (High Definition).
	• Abonnees kabel/satelliet: probeer HD-zenders uit het kanalenoverzicht.
Het tv-beeld ziet er niet zo fraai	• Antenneverbinding: probeer HD-zenders weer te geven nadat u de automatische zenderprogrammering hebt
	uitgevoerd.
uit als in de winkel.
	• Veel HD-kanalen zijn geüpgrade van SD-inhoud (Standard Definition).
	• Stel de resolutie voor de video-uitvoer van de kabelbox/set-top-box in op 1080i of 720p.
	• Controleer of u naar de tv kijkt op de aanbevolen minimumafstand, die gebaseerd is op het tv-formaat en de
	definitie van het signaal.
	• Compressie van video-inhoud kan tot beeldvervorming leiden, met name bij uitzendingen met snelle
Het beeld is vervormd:	bewegingen, zoals sportprogramma's en actiefilms.
	• Een laag signaalniveau of slechte signaalkwaliteit kan beeldvervorming veroorzaken. Dit is geen defect van
macroblok, klein blok, puntjes,
	de tv.
pixelvorming
	• Mobiele telefoons die dichtbij de tv worden geplaatst (dichterbij dan circa 1 meter), kunnen het analoge- of
	digitale tv-beeld storen.
	• Pas de opties voor Beeld aan in het tv-menu. (ga naar de Beeldmodus / Kleur / Helderheid / Scherpte)
De helderheid of kleuren laten	• Pas de optie voor Spaarstand aan in het tv-menu. (ga naar MENU - Systeem - ECO-oplossing -
te wensen over.	Spaarstand)
	• Zet het beeld terug op de standaardbeeldinstellingen. (ga naar MENU - Beeld - Beeld resetten)
Aan de rand van het scherm is	• Als het beeldformaat is ingesteld op Volledig scherm, wijzigt u deze in 16:9.
een streepjeslijn zichtbaar.	• Wijzig de resolutie van de kabelbox/set-top-box.
Bij het van kanaal wisselen	• Wanneer de tv is aangesloten met een kabelbox kunt u proberen de kabelbox te resetten. Sluit het netsnoer
bevriest het beeld of wordt het	opnieuw aan en wacht totdat de kabelbox opnieuw wordt opgestart. Dit kan tot 20 minuten duren.
vervormd of vertraagd.	• Stel de uitvoerresolutie van de kabelbox in op 1080i of 720p.
	Voer eerst de functie Het geluid testen uit om te controleren of het geluid van uw televisie naar
Geluidskwaliteit	behoren werkt. (ga naar MENU - Ondersteuning - Zelfdiagnose - Het geluid testen)
	Als het geluid in orde is, wordt het geluidsprobleem mogelijk veroorzaakt door de bron of het signaal.
Er is geen geluid of het geluid
is op het maximale volume te	• Controleer het volume van het externe apparaat dat op de tv is aangesloten.
zacht.
	• Stel in het geluidsmenu de optie Luidspreker selecteren in op TV-luidspreker.
	• Als u een extern apparaat gebruikt, controleert u of de audiokabels op de juiste audioaansluitingen van de tv
Het beeld is goed, maar er is	zijn aangesloten.
	• Als u een extern apparaat gebruikt, controleert u de audio-uitvoeroptie van dat apparaat (mogelijk moet u de
geen geluid.
	audio-optie van de kabelbox op HDMI instellen als u een HDMI-kabel op de tv hebt aangesloten).
	• Als u een DVI-naar-HDMI-kabel gebruikt, is een aparte audiokabel vereist.
	• Start het aangesloten apparaat opnieuw op door het netsnoer van het apparaat opnieuw aan te sluiten.
Er komt ongewenst geluid uit	• Controleer de kabelaansluitingen. Controleer of een videokabel niet is aangesloten op een audio-ingang.
	• Controleer bij antenne- of kabelaansluitingen de signaalsterkte. Een zwak signaal kan geluidsvervorming
de luidsprekers.
	veroorzaken.

Nederlands - 12