Risoluzione dei problemi

(In base al paese e al modello)

Se il televisore funziona in modo anomalo, controllare per prima cosa l'elenco dei problemi e delle soluzioni possibili. Se nessuna delle soluzioni consigliate risolve il problema riscontrato, cliccare su Support (Supporto), oppure contattare il centro assistenza clienti Samsung.

Problemi

Soluzioni e spiegazioni

 

 

 

Per prima cosa, eseguire il Test immagine per confermare che il televisore sia in grado

Qualità dell'immagine

di visualizzare correttamente l'immagine di prova. (accedere a MENU - Supporto - Auto

diagnosi - Test immagine) Se l'immagine di prova viene visualizzata correttamente, la

 

 

scarsa qualità dell'immagine potrebbe essere causata dalla sorgente o dal segnale.

 

 

 

•• Se si dispone di un ricevitore satellitare/via cavo analogico, eseguire l'aggiornamento

 

a un ricevitore digitale. Usare cavi HDMI per ottenere immagini HD.

 

•• Abbonati servizi cavo/satellite: Provare le stazioni HD dal channel line up.

La qualità dell'immagine TV

•• Connessione Antenna: Provare le stazioni HD dopo avere eseguito la Sintonizzazione

automatica.

non sembra all'altezza di

•• Molti canali HD trasmettono contenuti SD (Standard Definition) aggiornati.

quella vista in negozio.

 

•• Regolare la risoluzione di uscita video del ricevitore via cavo/satellitare su 1080i o

 

720p.

 

•• Guardare il televisore mantenendosi entro la distanza minima raccomandata, basata

 

sulla dimensione dello schermo e la definizione del segnale visualizzato.

 

 

 

•• La compressione di contenuti video può causare la distorsione dell'immagine

 

specialmente nel caso di immagini caratterizzate da movimenti rapidi, come per

L'immagine è distorta:

esempio eventi sportivi o film d'azione.

 

sono visibili blocchi grandi,

•• Un segnale debole o di scarsa qualità può causare la distorsione dell'immagine.

blocchi piccoli, punti e pixel

Questo non è un problema del televisore.

 

•• L'uso di telefoni cellulari vicino al televisore (fino a 1 m) può causare disturbi nella

 

trasmissione delle immagini in modalità analogica e digitale.

 

 

 

•• Regolare le opzioni Immagine nel menu TV. (accedere a Modalità immagine /

 

Colore / Luminosità / Nitidezza)

Scarsa luminosità o colore

•• Regolare l'opzione Risparmio energia nel menu TV. (accedere a MENU - Sistema -

non adeguato.

Soluzione Eco - Risparmio energia)

 

•• Provare a reimpostare l'immagine visualizzandola con le impostazioni predefinite.

 

(accedere a MENU - Immagine - Reimposta immagine)

 

 

Sul bordo dello schermo

•• Se il formato immagine è impostato su Adatta a schermo, modificarlo in 16:9.

è visibile una linea

•• Cambiare la risoluzione del ricevitore via cavo/satellitare.

punteggiata.

 

 

Italiano - 12