Fehlerbehebung

Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Fernsehgerät haben, können Sie verschiedene Lösungen abrufen, während Sie fernsehen. Wenn Ihr Problem im Abschnitt Fehlerbehebung nicht behandelt wird, wenden Sie sich an das Samsung-Callcenter.

Unterstützung

Bei Problemen mit Ihrem Fernsehgerät können Sie direkt von Samsung Hilfe anfordern.

Unterstützung mittels Fernverwaltung

Einstellungen Unterstützung Fernverwaltung Jetzt testen

Nach der Zustimmung zu unserem Dienstvertrag können Sie Fernverwaltung für den Zugriff auf Remote Support verwenden, damit ein Servicetechniker von Samsung Ihren Fernseher diagnostiziert, Probleme behebt und Ihre TV- Software dezentral über das Web aktualisiert. Sie können Fernverwaltung auch aktivieren bzw. deaktivieren.

"" Diese Funktion erfordert eine Internetverbindung.

"" Sie können die Funktion Fernverwaltung auch starten, indem Sie den Knopf

5 Sekunden lang oder länger gedrückt

halten.

 

Was ist Fernunterstützung?

Der Samsung Remote Support-Service bietet Ihnen individuelle Unterstützung durch einen Samsung-Techniker, der (aus der Ferne):

●● Diagnosen Ihres Fernsehgeräts durchführt

●● Die Einstellungen für Ihr Fernsehgerät durchführt

●● Ihr Fernsehgerät auf die werksseitigen Standardwerte zurücksetzt

●● Empfohlene Firmware-Updatesfür Sie installiert

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