Samsung UN55B8500 Recomendaciones, Solución de problemas, Problema Solución, Definición

RECOMENDACIONES

¦Solución de problemas

Si cree que el televisor tiene un problema, compruebe primero esta lista de posibles problemas y soluciones. Si ninguno de los consejos funciona, visite samsung.com y haga clic en Support o llame al centro de atención al cliente de Samsung al 1-800-

SAMSUNG.

Problema	Solución
	En primer lugar, ejecute Prueba de imagen para confirmar que el televisor muestra
	correctamente la imagen de prueba.
Imagen deficiente	● Vaya a MENU - Soporte técnico - Autodiagnóstico - Prueba de imagen
	Si la imagen de la prueba se muestra correctamente, la imagen deficiente puede provenir
	de la fuente o la señal.
La imagen del televisor no se ve	● Si tiene un decodificador/cable analógico, cambie a un decodificador de alta definición
tan bien como en la tienda.	(HD Box). Utilice cables HDMI o de componentes para conseguir la mejor calidad de
	imagen de alta definición.
	● Suscriptor de cable/satélite: Pruebe con emisoras de alta definición (HD) de la oferta de
	canales.
	● Conexión de antena aérea/cable: Pruebe con emisoras de alta definición (HD) después
	de ejecutar la programación automática.
	N Muchos canales de alta definición (HD) mejoran los contenidos SD (definición
	estándar).
	● Ajuste la resolución de la salida de vídeo del decodificador de cable o satélite en 1080i o 720p.
La imagen se ve distorsionada:	● La compresión de los contenidos de vídeo puede causar imágenes distorsionadas
macrobloques, microbloques,	especialmente en las escenas de movimiento rápido, como en los deportes y las
puntos, pixelización.	películas de acción.
	● Un nivel de señal débil puede causar imágenes distorsionadas. No es un problema del
	televisor.
Color de mala calidad o no	● Compruebe que los cables de los componentes estén conectados en los terminales
hay color en la conexión de	correctos. Las conexiones incorrectas o sueltas pueden originar problemas en el color o
componentes.	que la pantalla se quede en blanco.
Color o brillo de mala calidad.	● Ajuste las opciones de Imagen en el menú del TV. (modo Imagen, Color, Brillo,
	Definición)
	● Ajuste la opción Ahorro energía en el menú Configuración.
	● Intente reiniciar la imagen para ver la configuración de imagen predeterminada. (Vaya a
	MENU - Imagen - Reinicio de la imagen)
Línea de puntos en el borde la	● Si el tamaño de la imagen está establecido en Ajuste a pantalla, cámbielo a 16:9.
pantalla.	● Cambie la resolución del decodificador de cable/satélite.
La imagen se ve sólo en blanco y	● Conecte el cable de vídeo (amarillo) en el terminal verde de la entrada 1 de
negro en la entrada AV (compuesto).	componentes del televisor.
Imágenes congeladas o	● Si se ha conectado un decodificador de cable, intente reiniciarlo. (Vuelva a conectar el
distorsionadas al cambiar de	cable de alimentación y espere a que el decodificador se reinicie. Puede tardar hasta
canal o retraso en la aparición	20 minutos.)
de la imagen.	● Establezca la resolución de salida del decodificador de cable en 1080i o 720p.
	En primer lugar, ejecute Prueba de sonido para confirmar que el audio del televisor
Problemas del sonido	funciona correctamente.
	● Vaya a MENU - Soporte técnico - Autodiagnóstico - Prueba de sonido
	Si el audio es correcto, el problema del sonido puede provenir de la fuente o la señal.
No se percibe ningún sonido, o muy	● Compruebe el volumen del dispositivo (decodificador de cable/satélite, DVD, Blu-ray, etc.)
bajo, con el volumen al máximo.	conectado al televisor. A continuación, ajuste el volumen del TV según sea más conveniente.
La imagen es buena pero no hay	● Establezca las opciones de Seleccionar altavoz en Altavoz de TV en el menú de sonido.
sonido.	● Compruebe que los cables de audio del dispositivo externo estén conectados a los
	terminales de entrada de audio correctos del televisor.
	● Compruebe la opción de salida de audio del dispositivo conectado. (Por ejemplo, quizás
	deba cambiar la opción de audio del decodificador de cable a HDMI si tiene conectado
	HDMI al televisor.)
	● Si se utiliza un cable DVI a HDMI, se necesita un cable de audio independiente.
	● Desconecte el terminal de los auriculares. (si es posible en su televisor)
	● Reinicie el dispositivo conectado volviendo a conectar el cable de alimentación del
	dispositivo.
Se oye ruido en el altavoz.	● Compruebe las conexiones de los cables Compruebe que el cable de vídeo no esté
	conectado en una entrada de audio.
	● En la conexión de antena/cable, compruebe la intensidad de la señal. Un nivel de señal
	débil puede causar sonido distorsionado.
	● Ejecute Prueba de sonido como se ha explicado.
	Español - 82

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2009-07-28 �� 11:31:23