Problemen oplossen

Symptoom

Controleren

Ik heb de Samsung Connect-app

ffU kunt het product gebruiken nadat verbinding is gemaakt tussen de

geïnstalleerd, maar de POWERbot

draadloze router en de POWERbot door middel van Easy-Setup.

kan geen verbinding maken.

 

Ik kan me niet aanmelden bij mijn

ffControleer uw gebruikersnaam en wachtwoord op het scherm van uw

Samsung-account.

Samsung-account.

Er verschijnt een bericht dat er een

ffEr kan sprake zijn van een tijdelijke storing in verband met de afstand

fout is opgetreden tijdens Easy-

tot de draadloze router of door andere obstakels. Probeer het later nog

Setup.

een keer.

De producten werken niet, ondanks

ffSchakel de Samsung Connect-app uit en start deze opnieuw, of

dat een normale verbinding met

verbreek de verbinding tussen de smartphone en de draadloze router

en maak een nieuwe verbinding. Of schakel de stroomtoevoer naar

de POWERbot aanwezig is op de

de POWERbot uit en weer aan, wacht een minuut of langer en voer de

smartphone.

Samsung Connect-app opnieuw uit.

 

De functies van de Samsung

ffControleer of de functie voor het vergrendelen van de Smart Control

op de POWERbot is ingeschakeld. (Wanneer de Smart Control is

Connect-app werken niet.

vergrendeld, is het Wi-Fi-indicatielampje uitgeschakeld.)

 

De Samsung Connect Robot-

 

stofzuiger-app kan niet worden

ffControleer of de POWERbot is verbonden met de draadloze router.

opgestart.

 

De POWERbot is niet verbonden met

ffControleer de status van de draadloze router.

Wi-Fi.

 

 

ffControleer of de vloer niet oneven is; dan werkt de POWERbot met de

De functie Slimme

behuizing enigszins opgetild.

vermogensregeling werkt op een

ffControleer of er vastgeraakt vuil op de steiltesensor zit, onder op de

normale vloer.

POWERbot.

 

ffControleer of de vloer donker is.

De functie Slimme

ffAls de POWERbot een vloerkleed met korte vezels en een heldere kleur

reinigt, kan deze het vloerkleed als vloer zien en in dat geval werkt de

vermogensregeling werkt niet.

functie Slimme vermogensregeling niet.

 

 

ffAls de POWERbot de muur niet herkent, werkt de functie Reinigen in

De functie Reinigen in hoeken werkt

hoeken mogelijk niet.

–– Indien er een obstakel van reflecterend materiaal voor de muur staat

niet.

–– Indien de muur zelf is gemaakt van reflecterend materiaal

 

 

–– Indien de muur een donkere kleur heeft

De functie Reinigen in hoeken is

ffControleer of er zich kleine obstakels bevinden in een smalle ruimte.

geactiveerd hoewel er geen muur of

ffWanneer de POWERbot het voorste obstakel als een muur herkent, kan

hoek is.

de functie Reinigen in hoeken worden geactiveerd.

De functie Reinigen in hoeken is

ffWanneer het door de POWERbot gedetecteerde aantal graden van een

geactiveerd ook al is de POWERbot

hoek hoog is, kan de functie Reinigen in hoeken worden geactiveerd

niet in de buurt van een muur of

zonder dat er een muur of hoek in de buurt is.

hoek.

 

✻✻Samsung Electronics verklaart hierbij dat het type radiotoestel voldoet aan Richtlijn 2014/53/EU. De volledige tekst van de EG-Conformiteitsverklaring vindt u op deze website: De officiële Conformiteitsverklaring vindt u op http://www.samsung.com, ga naar Ondersteuning > Productondersteuning zoeken en voer de modelnaam in.

NEDERLANDS-36