Samsung WB855F, WB850F Bevor Sie ein Kundendienstzentrum kontaktieren, Problem Lösungsvorschläge

Bevor Sie ein Kundendienstzentrum kontaktieren

Testen Sie bei Problemen mit der Kamera zunächst die hier genannten Verfahren zur Problemlösung, bevor Sie sich an ein Kundendienstzentrum wenden. Wenn Sie die Lösungsvorschläge probiert und immer noch Probleme mit dem Gerät haben, wenden Sie sich an Ihren Händler vor Ort oder ein Kundendienstzentrum.

Übergeben Sie die Kamera einem Kundendienstzentrum, fügen Sie auch die anderen Komponenten wie Speicherkarte und Akku bei, die zur Fehlfunktion beigetragen haben können.

Problem	Lösungsvorschläge			Problem	Lösungsvorschläge
Die Kamera	• Stellen Sie sicher, dass der Akku eingesetzt ist.				• Der verfügbare Speicherplatz auf der
	• Stellen Sie sicher, dass der Akku richtig				Speicherkarte reicht nicht aus. Löschen Sie
lässt sich nicht
		eingesetzt ist. (S. 19)			nicht benötigte Dateien oder setzen Sie eine
einschalten.
					neue Speicherkarte ein.
	• Laden Sie den Akku auf.
					• Formatieren Sie die Speicherkarte.
	• Laden Sie den Akku auf.
				Fotografieren ist	• Die Speicherkarte ist defekt. Erwerben Sie
	•	Ihre Kamera könnte im Energiesparmodus
				nicht möglich.	eine neue Speicherkarte.
		oder Ausschaltautomatikmodus sein.
Die Kamera schaltet					• Vergewissern Sie sich, dass die Kamera
		(S. 151, 152)
					eingeschaltet ist.
sich plötzlich aus.	• Die Kamera hat sich unter Umständen nach
					• Laden Sie den Akku auf.
		einem Stoß ausgeschaltet, um Schäden an
					• Vergewissern Sie sich, dass der Akku richtig
		der Speicherkarte zu verhindern. Schalten
					eingesetzt ist.
		Sie die Kamera erneut ein.
				Die Kamera reagiert
	•	Der Akku kann sich bei niedrigen			Entnehmen Sie den Akku und setzen Sie ihn wieder ein.
		Temperaturen (unter 0° C) schneller		nicht mehr.
					Die Kamera kann sich während der
		entladen. Halten Sie den Akku warm, indem
		Sie ihn in Ihre Tasche stecken.		Die Kamera erwärmt	Verwendung erwärmen. Dies ist normal und
Die Kamera	•	Durch Verwendung der Blitzfunktion oder		sich.	hat keinen Einfluss auf die Nutzungsdauer oder
					Leistung der Kamera.
verliert rasch an		Aufnahme von Videos entlädt sich der Akku
Akkuleistung.		rasch. Laden Sie den Akku gegebenenfalls auf.			• Schieben Sie die Blitzentriegelung, sodass der Blitz
	•	Akkus sind Verbrauchsteile, die nach		Der Blitz funktioniert	herausspringt.
		gewisser Zeit ersetzt werden müssen.		nicht.	• Die Blitzoption ist eventuell auf Aus festgelegt. (S. 74)
		Erwerben Sie einen neuen Akku, wenn die			• In einigen Modi kann der Blitz nicht verwendet werden.
		Akkuleistung schnell abnimmt.
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		Anhänge