Sonos ZP80 setup guide Grundläggande felsökning, •Webbsida, •Telefon, Kontrollera brandväggen

64 Sonos ZonePlayer ZP80 Installationshandbok

Grundläggande felsökning

Varning: Under inga omständigheter skall produkten repareras av någon annan än ett auktoriserat Sonos-reparationscenter, eftersom detta ogiltigförklarar garantin. Kontakta Sonos kundservicecenter för att hitta ett auktoriserat reparationscenter i ditt område. Öppna inte systemet eftersom det då blir risk för elektrisk chock.

Om det uppstår problem kan du prova de felsökningsförslag som visas nedan. Om något av dessa inte löser problemet, eller om du inte är säker på hur du vill fortsätta, kontakta Sonos kundservicecenter och vi kan hjälpa dig.

•Webbsida

Gå till vår webbsida www.sonos.com/support. Där kan du besöka våra forum, eller bland de vanligaste frågorna (FAQ), eller begära hjälp.

•Telefon

Gå till vår webbsida på www.sonos.com/support och klicka på Phone Support för att hitta korrekt telefonnummer för ditt land.

ZonePlayer identifierades inte under installationen

Det kan finnas ett nätverksproblem som förhindrar att ZonePlayer associeras med programvaran Desktop Controller. Om detta är en trådlös ZonePlayer, försök flytta ZonePlayer-enheterna närmare varandra eller dra kabel till ZonePlayer temporärt för att se om problemet är relaterat till trådlös störning.

Om du påträffar detta meddelande när du installerar den första kabeldragna ZonePlayer- enheten kan du prova stegen nedan för att lösa detta problem:

1.Kontrollera brandväggen

Brandväggsprogram som installeras på datorn kan blockera de portar som Sonos använder för att fungera. Först inaktiverar du alla dina brandväggar och provar anslutningen igen. Om detta löser problemet ska du konfigurera brandväggen så att den fungerar med musiksystemet Sonos. Du kan gå till vår webbsida http://faq.sonos.com/firewall för ytterligare information. Du kan prova steg 2 om detta inte löser problemet.