Solución de problemas | Xerox M15I specification

11 Solución de problemas

Ø Problemas generales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-2Ø Solución de errores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-3

ØContacto con el Centro de Asistencia al

Cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-12 Ø Mensajes de error del visor . . . . . . . . . . . . . . . . 11-13 Ø Reinicio de la máquina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-20

Xerox WorkCentre M15/M15i Guía del usuario

Página 11-1

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Xerox M15I manual Solución de problemas

Contents

WorkCentre M15/M15i Guía del usuario AL7 1HE Reino Unido Índice Copia Mantenimiento 10-1 Página-iv Generalidades Generalidades Introducción Convención Descripción Ejemplo Acerca de esta guía Fuentes de información relacionada Asistencia al cliente Seguridad Generalidades Normas de seguridad Información legal FCC Seguridad del láser Pregunta Norma sobre electricidad en el trabajo Reino Unido sólo En el trabajo? AL7 1HE Normativa Europea Normativa en Eeuu Fax Send Header RequirementsData Coupler Information Generalidades Regulations Canada Energy Star Conformidad con el medio ambiente Procedimientos iniciales Procedimientos iniciales Desembalaje Cable USB Línea del teléfono sólo en M15i Conexiones Procedimientos Cable USB o de puerto paraleloEnergía eléctrica Iniciales Instalación de los cartuchos de toner y del tambor Procedimientos iniciales Colocación del papel Línea de llenado Máximo Retén Procedimientos iniciales Selección del idioma sólo en M15 Selección del idioma y país sólo en M15i Ajuste de la ID local y del nombre sólo en M15i Edición de números y nombres 11-12-2002 Ajuste de la fecha y de la hora sólo en M15i Encienda el PC e inicie Windows Instalación del software Descripción general del producto Descripción general de las funciones Documentos de fax Opcional Xerox WorkCentre M15i Copiadora, impresora, fax y escáner ConfiguracionesDescripción general de la máquina Xerox WorkCentre M15 Copiadora e impresora Vista delantera Componentes EXT Línea Vista posterior Teclas de funciones Descripción general del panel de controlWorkCentre M15i Elemento Descripción Del Producto WorkCentre M15 Escaneado Descripción general de los modosCopia Fax Uso de caracteres Inserción de una pausa Asignación de caracteres desde el teclado numérico Copia Copia Procedimiento de copiaSeleccione la tecla Copia/Fax/Escanear sólo en M15i Seleccione el suministro de papel Coloque los originales Alimentador automático de documentos ADFCristal de exposición Introduzca la cantidad Seleccione las funciones de copia Pulse Iniciar Funciones de copia Descripción de la funciónFunción Opciones Para Seleccionar Más claro/Más OscuroReducir/Ampliar Copia 1-2 caras Clasificadas Restauración de las funciones de copia Copia Papel y otros materiales de impresión Papel y otros materiales de impresión Preparación del papel para su colocaciónUso de la casete del papel Colocación del papel en la casete Airee el papel e insértelo en la casete Línea de llenado máximo Tipo DE Papel Altura Máxima DE Apilado Uso de la bandeja especial Colocación del papel en la bandeja especial ImpresiónPapel y otros materiales de Papel y otros materiales de impresión Capacidad DEL Origen DE LA Entrada a Especificaciones del material de impresiónTamaños y tipos de papel Tamaño DEL Material DE Directrices sobre el material de impresión Directrices para material de impresión especial Fax sólo en M15i Fax sólo en M15i Procedimiento de envío por fax Seleccione la tecla Copia/Fax/Escanear Introduzca el número de fax Seleccione las funciones del fax Pulse Iniciar Funciones del fax ResoluciónOpciones de escaneado Fax Restauración de las funciones del faxM15i Sólo Funciones avanzadas del fax Función Para SeleccionarEnvío diferido Transmisión EnvíoPrioritario Sondeo de Sondeo de recepción diferida En M15i Administración de trabajos de faxCancelación de un fax Confirmación de una transmisión Seguimiento del estado de dos trabajos al mismo tiempo Sólo en M15i Incorporación o cancelación de una operación programada Marcación desde el Métodos de marcaciónDescripción del método Método DE Opciones Instrucciones Marcación Almacena Marcación de grupo Uso de Rellamada Manual Modos de recepción Recepción de un fax Ajuste del modo de recepción Activación de la recepción protegida Recepción protegida Impresión de faxes protegidos Recepción Protegida Imprimir Informe Descripción Informes de faxesInformes disponibles Impresión de un informe Impresión Cree o abra el documento Procedimiento de impresión Seleccione Aceptar para imprimir Opciones de impresión Windows 2000/XP Acceso a los ajustes de la impresoraWindows 95/98/Me Windows NT Fichas de propiedades de la impresora Opción Descripción Opciones de control Impresión Escaneado sólo en M15i Escaneado sólo en M15i Programa Escáner Twain Procedimiento de escaneado Ejecución del programa de la aplicación de escaneado Administración de la máquina Administración de la máquina Descripción general de la configuración Opción Ajustes Descripción Ajustes de datos del sistema Opción Ajustes Descripción Máquina ID local Datos DEL Sistema Mensaje Confirm Cambio de opciones de datos del sistema De la máquina Administración La máquina Administración de Pulse Menú/Salida, el visor muestra el primer menú El visor muestra un mensaje que Desplácese a ’FECHA Y HORA’ Opciones de configuración del sistema De la Administración de la Ajuste de opciones de configuración del sistema Anulación de la memoria Anulación de la memoria Ajuste del volumen del altavoz sólo en M15i Múltiple Informes MSJ. Confirmac Impresión de informes ControlCentre Instalación de ControlCentreEjecución de ControlCentre Uso de ControlCentre Ficha Ajustes Ficha Avanzada Ficha Directorio Ficha Información Ficha Actualizar Firmware Administración de la máquina Mantenimiento Limpieza Limpieza del cristal de exposición y de la cubiertaMantenimiento Alimentador de documentos y bandeja de salida Panel de control y visor Cartucho del tambor Solicitud de consumiblesUnidad Sustituible Número DE Pieza POR EL Usuario Cartucho de toner Modo de Ahorro de toner Unidades sustituibles por el usuarioCartucho de toner Duración prevista del cartucho Mantenimiento Cambiotoner del cartucho de Para redistribuir el toner Ajuste del producto para notificar la escasez de toner Cartucho del tambor Limpieza del tamborCambio del cartucho del tambor Extraiga el cartucho del tambor usado Mantenimiento Mantenimiento Solución de problemas Solución de problemas Problemas generales Solución de errores Atasco de documentosAtasco de entrada Atasco en el rodillo Atasco de salida Área de alimentación de papel Atasco de papel Solución de problemas Área del fusor Suba la palanca del fusor y cierre la cubierta lateral Área de salida de papel Solución de problemas Atasco en la bandeja especial Atasco a dos caras Número de teléfono de asistencia al cliente Contacto con el Centro de Asistencia al Cliente Visor Significado Solución Mensajes de error del visor Problemasde Tabla de solución de problemas de copia ProblemasCondición Solución Propuesta De la prevista y aparece el El papel de copia se atasca conFrecuencia La duración del toner es menor La mitad de la página aparece en Tabla de solución de problemas de impresiónProblema Causa Probable Solución Propuesta El producto no imprime Puntos irregular y descolorida La impresión es demasiadoLenta La impresión es en algunos Problema Solución Propuesta Tabla de solución de problemas de fax Reinicio de la máquina Especificaciones Especificaciones Especificaciones de la impresora Especificaciones del fax Resolución de escaneado Método de escaneadoVelocidad de copia Velocidad de escaneado Especificaciones generales Disponibles Tamaños de papel Tipos de papel Entradas Origen de Índice alfabético Índice alfabético Especificaciones del fax Índice alfabético-3 11-17 Índice alfabético-5 Índice alfabético-6