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服务标签和快速服务代码

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解决方案 故障排除的提示和技巧、技术人员的文 章、在线课程和常见问题

团体 与其他 Dell 客户进行在线讨论

升级 组件如内存、硬盘驱动器和操作系统的升级 信息

客户服务中心 联系人信息、服务电话和订购状态、 担保和修复信息

服务和支持 服务通话状态和支持历史、服务合同、 与技术支持部门的在线讨论

参考 计算机说明文件、有关计算机配置的详情、 产品规格和白皮书

下载 经过认证的驱动程序、增补软件和软件更新

笔记本电脑系统软件 (NSS) — 如果您的计算机重新安 装了操作系统,则还应该重新安装 NSS 公用程序。 NSS 为您的操作系统提供重要更新,并为 Dell™ 3.5

英寸 USB 软盘驱动器、 Intel® Pentium®M 处理器、 光盘驱动器和 USB 设备提供支持。NSS 是正确操作 您的 Dell 计算机所必需的。该软件将自动检测您的计 算机和操作系统,并安装适合于您的配置的更新。

Dell 支持 Web 站点 — support.dell.com

: 选择您所处区域以查看相应的支持站点。

: 公司、政府和教育客户也可使用自定义的 “Dell

高级技术支持” Web 站点 premier.support.dell.com

要下载笔记本电脑系统软件:

1 访问 support.dell.comDownloads (下载)。

2 输入您的 服务标签或产品型号。

3 Download Category (下载类别)下拉式菜单中, 单击 All (所有)。

4为您的计算机选择操作系统和操作系统语言,并单 击 Submit (提交)。

5Select a Device (选择设备)下面,滚动到

System and Configuration Utilities (系统和配置公 用程序),然后单击 Dell Notebook System Software

Dell 笔记本电脑系统软件)。

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快速参考指南

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Contents Quick Reference Guide W . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o mAbbreviations and Acronyms Contents Contents Finding Information Service Tag and Microsoft Windows License To view Dell QuickSet Help, right-click Icon Setting Up Your Computer About Your Computer Front ViewLeft Side View Right Side ViewBack View Bottom ViewUsing a Battery Battery PerformanceChecking the Battery Charge Dell QuickSet Battery MeterMicrosoft Windows Power Meter Charge GaugeReplacing the Battery Charging the BatteryLow-Battery Warning Dell Technical Update Service Storing a BatteryDell Diagnostics When to Use the Dell Diagnostics Starting the Dell Diagnostics From Your Hard DriveInsert the Drivers and Utilities CD Computer does not start up Lockups and Software ProblemsComputer stops responding Other software problems Program stops responding or crashes repeatedlyQuick Reference Guide Index Index 快速参考指南 、注意和警告 缩写和缩写词Page Page 查找信息 Dell 《产品信息指南》访问 support.dell.com→ Downloads (下载)。 操作系统 CD 安装计算机 关于您的计算机 正面视图左侧视图 右侧视图背面视图 使用电池 电池性能检查电池电量 图标、电池电量表为电池充电 Microsoft Windows 电源表储存电池 更换电池要装回电池,将电池置于电池槽中,向下按压直到电池槽释放闩锁发出咔哒一声。 故障排除 Dell 技术更新服务Dell 诊断程序 在给计算机加电启动过程中,请按住 Fn 键。Drivers and Utilities CD 启动 Dell 诊断程序 插入 Drivers and Utilities CD 。锁定和软件问题 计算机无法启动计算机停止响应 程序停止响应或反复崩溃遵循屏幕上的说明操作。 出现蓝屏 程序设计用于较早的 Microsoft Windows 操作系统其它软件问题 安全说明 帮助和支持中心 , 29 帮助文件 Microsoft Windows, 28 服务标签 操作系统 操作系统 CD 重新安装产品信息指南 串行连接器 说明 系统视图 从硬盘驱动器启动 Dell 诊断 程序系统视图 背面 , 33 底部 , 33 右侧 , 32 正面 , 31 左侧 程序兼容性向导 用户指南 , 27 在线 最终用户许可协议用户指南 诊断程序 Dell 支持 Web 站点 , 28 最终用户许可协议 快速參考指南 、注意與警告 縮寫與首字母縮略詞Page Page 尋找資訊 請至 support.dell.com→ 下載。 作業系統光碟 安裝電腦 關於您的電腦 前視圖左側視圖 右側視圖後視圖 使用電池 電池效能檢查電池電量 圖示,電池充電電量計量器Dell QuickSet 電池計量器 為電池充電 更換電池儲存電池 Dell 技術更新服務Dell 診斷程式 使用在電池上的卡舌,將電池從電腦之中提出。當電腦電源開啟時,按住此鍵 Fn 當啟動裝置清單出現時,請反白顯示 CD/DVD/CD-RW磁碟機,然後按 Enter。如果在測試期間發生問題,會出現一個包含錯誤代碼與問題說明的訊息。請記錄錯誤代碼與問題 說明,然後遵循螢幕的指示進行操作。 如果您是從自訂測試或徵兆樹選項執行測試,單按下表中所描述的適用標籤以獲得更多資訊。鎖定與軟體問題 其他軟體問題 快速參考指南 Battery 電池 Charge gauge 充電標準 , 55 removing 移動 CDs 作業系統支援站台 式停止回應 , 60 software 軟體服務標籤 , 48 保固資訊 , 47 故障排除 程式相容性精靈 , 60 軟體問題從您的硬碟機上啟動 Dell 診 斷程式 , 58 產品資訊指南 終端用戶軟體授權協議書 , 47 軟體 診斷程式 Dell 間諜軟體 電腦效能低 電腦執行效能低問題 , 61 間諜軟體問題クイックリファレンスガイド メモ、注意、警告 Page Page 情報の検索方法 サービスタグおよび Microsoft Windows ライセンス オペレーティングシステム CD コンピュータのセットアップ お使いのコンピュータについて 正面図左側面図 右側面図背面図 底面図バッテリーの使い方 バッテリーの性能バッテリーの充電チェック バッテリーの充電 バッテリーの交換Dell Diagnostics(診断)プログラム Dell テクニカル Update Serviceバッテリーの保管 作業を始める前に、これらの手順を印刷しておくことをお勧めします。 『Drivers and Utilities CD』を挿入します。 Express Testフリーズおよびソフトウェアの問題 CtrlShiftEsc を同時に押します。スタート → すべてのプログラム → アクセサリ → プログラム互換性ウィザード → 次へ とクリックします。 クイックリファレンスガイド Dell Diagnostics(診断) プログラムを Drivers and Utilities CD から起動 Dell Diagnostics(診断)ResourceCD Dell Diagnostics(診断) Microsoft Windows ラベル QuickSet Help Windows XP82-83 빠른 참조 안내서 주의사항 및 주의 약어 및 머리글자100 Page 정보 찾기 Dell Precision 모바일 워크스테이션 사용 설명서Windows 도움말 및 지원 센터 Dell QuickSet 도움말을 보려면 , Microsoft Windows 작업 표시줄에 있는 아이콘을 마우 오른쪽 클릭하십시오컴퓨터 설치 컴퓨터 정보 전면 보기좌측 모습 우측 모습후면 모습 밑면 모습전지 사용 전지 성능Dell QuickSet 전지 측정기 전지 충전 상태 확인Microsoft Windows 전원 측정기 전지 충전 전지 교체전지 부족 경고 100문제 해결 전지 보관Dell 기술 업데이트 서비스 전지의 탭을 사용하여 컴퓨터에서 전지를 들어 올립니다컴퓨터가 켜지는 동안 Fn 키를 누른 상태로 있습니다 Dell 진단 프로그램102 부팅 장치 목록이 나타나면 CD/DVD/CD-RW Drive 를 선택한 다음 Enter 를 누르십시오 Dell 진단 프로그램 시작103 잠금 및 소프트웨어 문제 컴퓨터가 시작되지 않음컴퓨터가 응답을 중지함 프로그램이 응답하지 않거나 반복적으로 충돌합니다응답하지 않는 프로그램을 클릭하십시오 End Task 작업 끝내기 를 클릭하십시오 이전의 Microsoft Windows 운영 체제에 맞도록 고안된 프로그램화면의 지시사항을 따르십시오 청색 화면이 나타남 기타 소프트웨어 문제106 운영 체제 지원 사이트 , 92 Dell 진단 프로그램 Dell 프리미어지원웹사이트진단 프로그램 시작 프로그램 충돌 , 104 프로그램이 응답하지 않습니 문제 해결 도움말 및 지원 센터 문제해결Dell 진단 프로그램 108