4當測試完成時，如果您是從 Drivers and Utilities CD 執行 Dell 診斷程式，請取出 CD。
當測試完成後，請關閉測試螢幕以回到主選單螢幕。若要結束 Dell 診斷程式並重新啟動電腦，請關閉 主選單螢幕。
鎖定與軟體問題
警告 : 在您開始本章節中的任何程序之前，請遵循產品資訊指南 中的安全說明。
電腦無法啟動
請確定交流電變壓器已牢固地連接至電腦以及電源插座。
電腦停止回應
注意 : 如果您無法執行作業系統關閉操作，可能會遺失資料。
關閉電腦 — 如果您無法通過按下鍵盤上的鍵或移動滑鼠獲得回應，請按住電源按鈕至少八到十秒鐘的時 間，直到電腦關閉為止。然後重新啟動您的電腦。
一個程式停止回應 或重複地當機
註 : 軟體通常會在其說明文件或在其軟碟或 CD 中包括安裝說明。
結束程式 —
1同時按下 <Ctrl><Shift><Esc>。
2單按工作管理員。
3單按應用程式。
4單按不再回應的程式。
5單按結束工作。
檢查軟體說明文件 — 如有必要，請解除安裝然後重新安裝程式。
設計用於較早 Microsoft® Windows® 作業系統的程式
請執行程式相容性精靈 — 程式相容性精靈會組態程式，使其在類似非 Windows XP 作業系統的環境中執 行。
1單按開始 → 全部程式 → 附屬應用程式 → 程式相容精靈 → 下一步。
2根據螢幕上的說明操作。
出現全藍色的螢幕
關閉電腦 — 如果您無法通過按下鍵盤上的鍵或移動滑鼠獲得回應，請按住電源按鈕至少八到十秒鐘的時 間，直到電腦關閉為止。然後重新啟動您的電腦。
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快速參考指南