Dell K7821 manual Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware, 100

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Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware

Si un dispositivo no se detecta durante la configuración del sistema operativo o se detecta pero no está configurado correctamente, puede utilizar el Agente de solución de errores de hardware para solucionar la incompatibilidad. En el sistema operativo Microsoft® Windows® 2000 también puede utilizar el administrador de dispositivos para resolver las incompatibilidades.

Windows XP

Para solucionar incompatibilidades al utilizar Solucionador de problemas.

1Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico.

2Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo Búsqueda y haga clic en la flecha para iniciar la búsqueda.

3Haga clic en Solucionador de problemas de hardware en la lista Resultados de la búsqueda.

4En la lista Solucionador de problemas de hardware, haga clic en Necesito resolver un conflicto de hardware de mi equipo y haga clic en Siguiente.

Windows 2000

Cómo solucionar incompatibilidades utilizando Administrador de dispositivos:

1Haga clic en el botón Inicio, elija Configuración y, a continuación, haga clic en Panel de control.

2En la ventana Panel de control, haga doble clic en Sistema.

3Haga clic en la ficha Hardware.

4Haga clic en Administrador de dispositivos.

5Haga clic en Ver y en Recursos por conexión.

6Haga doble clic en Petición de interrupción (IRQ).

Los dispositivos configurados incorrectamente se indican mediante un signo de exclamación de color amarillo (!) o una X de color rojo si se ha desactivado el dispositivo.

7Haga doble clic en cualquiera de los dispositivos señalados con el punto de exclamación amarillo para que aparezca la ventana Propiedades.

En el área Estado del dispositivo de la ventana Propiedades figuran las tarjetas y dispositivos que hay que volver a configurar.

8Vuelva a configurar los dispositivos o elimínelos con el Administrador de dispositivos. En la documentación incluida con el dispositivo encontrará información sobre cómo configurarlo.

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Guía de referencia rápida

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Contents

Quick Reference Guide September K7821 Contents Contents Finding Information for Your Computer Top technical issues for my computer Frequently asked questionsQuestions ComputersCard slots Power connector Parallel connector Front and Back ViewsSmall Form-Factor Computer CD/DVD-drive eject button CD/DVD-drive activity lightLine-out connector Small Desktop ComputerUSB 2.0 connectors CD/DVD-drive eject button Power light Microsoft Windows Product KeyDesktop Computer Floppy-driveSmall Mini-Tower Computer Line-out connector Card slots CD/DVD-drive eject buttonFront panel door Small Mini-Tower Computer Front-Panel Door and Hinge Arms Mini-Tower Computer Link integrity light Parallel connectorCard slots Quick Reference Guide Opening the Computer Cover Desktop and Mini-Tower ComputersFloppy drive Hard drive Heat sink and blower assembly Inside Your ComputerSata connectors Quick Reference Guide Setting Up Your Computer Set Up Your Keyboard and Mouse Set Up Your Monitor Power Connections Solving Problems Dell DiagnosticsWhen to Use the Dell Diagnostics Starting the Dell Diagnostics From Your Hard DriveDell Diagnostics Main Menu Option FunctionSystem Lights Power Light Problem Description Suggested ResolutionTab Function Post Light Pattern Problem Description Suggested Resolution Diagnostic LightsOff off off off Problem Description Suggested Resolution Installed, reinstall it and restartIf you have one memory module Online User’s GuideIf the problem still exists, install a If the computer has a graphics cardRestart the computer Has integrated graphics, contact DellBeep Codes User’s GuideResolving Software and Hardware Incompatibilities Running the Dell IDE Hard Drive DiagnosticsWindows XP Using Microsoft Windows XP System Restore WindowsUndoing the Last System Restore Creating a Restore PointRestoring the Computer to an Earlier Operating State Enabling System Restore Reinstalling Microsoft Windows XPBefore You Begin Booting From the Operating System CD Windows XP SetupUsing the Drivers and Utilities CD Drivers for Your Computer Quick Reference Guide Index IndexIndex Guia de referência rápida Notas, Avisos e Advertências Como encontrar informações sobre o computador Computador de fator de forma pequenoComo executar o programa de diagnóstico do disco rígido ÍndiceÍndice Como encontrar informações sobre o computador Clique no tópico que descreve o problema Assistência técnica e deSuporte Histórico de suporteVista frontal e traseira Computador de fator de forma pequenoComputador de mesa pequeno Porta do painel frontalBotão de alimentação Luz de atividade do disco rígido Conector paralelo Conector do Conector serial MicrofoneUnidade de disquete Microfone Conector de fone de ouvido Computador de mesaConector do microfone Luz de força Botão de alimentação Computador minitorre pequenoConectores USB 2.0 Conector serial Para recolocar a porta do painel frontal Barra pivotanteComputador tipo minitorre Como abrir a tampa do computador Computadores de mesa e tipo minitorreParte interna do computadorr Unidade de disquete Disco rígidoConector PCI-E Unidade de CD/DVD Alto-falante interno Placa do sistema Fonte de alimentaçãoPCI-E Não ter os conectoresComo configurar o computador Sensor de violação do chassi Conectores SataComo instalar o teclado e o mouse Como instalar o monitor Conexões de energia Quando usar o Dell Diagnostics Como solucionar problemasAviso O Dell Diagnostics só funciona em computadores Dell Tela do menu principal do Dell Diagnostics Opção Função Guia FunçãoLuzes do sistema Luzes de diagnóstico Padrão de luz Descrição do problema Solução sugeridaTodas apagadas Se o problema persistir, entre em Se o problema continuar, reinstale aInstalado, reinstale-o e reinicie o TipoSe o problema persistir, instale uma Se o problema persistir ou se oRemova-a, reinstale-a e reinicie o EquipamentoCódigos de bipe Verifique se os módulos de memóriaRígido, CD e DVD estão conectados CorretamenteNvram Como solucionar incompatibilidades de software e hardware Criação de pontos de restauração Como usar a Restauração do sistema do Microsoft Windows XPRestauração do computador a um estado operacional anterior Como reinstalar o Microsoft Windows XP Desfazer a última restauração do sistemaComo ativar o recurso Restauração do sistema Antes de começarComo reinstalar o Windows XP Como inicializar a partir do CD do sistema operacionalInstalação do Windows XP Guia de referência rápida Drivers para o computador Problemas códigos de bipe, 62 Dell Diagnostics Luzes de diagnóstico PodeMensagens de erro códigos de bipe Porta recolocaçãoRestauração do sistema, 65 solucionar problemas de Solucionador de problemas de hardware Tampa abrir WindowsSistema operacional reinstalar o Windows XP Guía de referencia rápida Notas, Avisos y Precauciones Localización de información de su equipo Equipos de sobremesa y de minitorreEjecución de los diagnósticos de disco duro IDE de Dell Cómo utilizar la función Restaurar sistema de MicrosoftContenido Localización de información de su equipo Haga clic en el tema que describa el problema Asistencia y el servicio técnicoCon el soporte técnico En línea Documentación de mi equipo Memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativoUSB 2.0 Conector Para Equipo de formato pequeñoIndicador de actividad Indicador de actividad de red Equipo de sobremesa pequeñoConector serie Micrófono Equipo de sobremesa Interruptor de selección de voltaje Ranuras Para TarjetasEquipo de minitorre pequeño Conectores USB 2.0 Luces de diagnósticoDos bisagras Panel anterior Levante lasHasta una Equipo de minitorre Cómo abrir la cubierta del equipo Equipos de sobremesa y de minitorreInterior de su equipo Unidad de disco flexible Unidad de disco duroAnillo del candado Conector PCI-E Unidad deFuente de alimentación Conectores SATA1 o SATA3Fuente de alimentación Unidad de disco flexible Unidad de Configuración del equipoDe calor Configurar el teclado y el ratón Configurar el monitor Conexiones de alimentación Solución de problemas Cuándo debe usar los Dell DiagnosticsMenú principal de los Dell Diagnostics Opción FunciónFicha Función Indicadores del sistema Luces de diagnóstico Patrón de luz Descripción del problema Solución sugeridaApagado Vuelva a instalarlo y, a continuación Reinicie el equipo. Para obtener Determine si existe un conflicto Gráficos y reinicie el equipoDescripción del problema Solución sugerida Si el equipo incluye una tarjeta gráficaExtráigala, vuelta a instalarla y, a Continuación, reinicie el equipoCódigos de sonido Ejecución de los diagnósticos de disco duro IDE de Dell Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware 100Restauración del equipo a un estado operativo anterior Creación de un punto de restauración101 Cómo volver a instalar Microsoft Windows XP Cómo deshacer la última operación de Restaurar sistemaActivación de la función Restaurar sistema Antes de comenzarEl CD Drivers and Utilities de Dell Reinstalación de Windows XPArranque desde el CD del Sistema operativo 103Instalación de Windows XP 104Uso del CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades 105Controladores para el equipo 106Códigos de sonido, 98 Dell Diagnostics Operativo anterior107 Códigos de sonido, 98 restaurar a un estado operativoHardware Windows XP Centro de ayuda y soporte técnico Puerta Volver a colocar Volver a instalar Puerta anteriorHardware, 100 volver a instalar 108