Dell K7821 Questions, Top technical issues for my computer, Frequently asked questions, Computers

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• Latest drivers for my computer

Dell Support Website — support.dell.com

• Answers to technical service and support

NOTE: Select your region to view the appropriate support site.

questions

The Dell Support website provides several online tools, including:

• Online discussions with other users and

 

technical support

• Troubleshooting — Hints and tips, articles from technicians, and online

• Documentation for my computer

courses

•Upgrades — Upgrade information for components, such as memory, the hard drive, and the operating system

•Services and Warranties — Contact information, order status, warranty, and repair information

•Downloads — Drivers, patches, and software updates

•User Guides — Computer documentation and product specifications

•Service call status and support history Dell Premier Support Website — premiersupport.dell.com

• Top technical issues for my computer

The Dell Premier Support website is customized for corporate, government,

• Frequently asked questions

and education customers. This website may not be available in all regions.

•File downloads

•Details on my computer configuration

•Service contract for my computer

•How to use Windows XP

•Documentation for my computer

•Documentation for devices (such as a modem)

Windows Help and Support Center

1 Click the Start button and click Help and Support.

2 Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon. 3 Click the topic that describes your problem.

4 Follow the instructions on the screen.

• How to reinstall my operating system

Operating System CD

 

The operating system is already installed on your computer. To reinstall

 

your operating system, use the Operating System CD. See your OptiPlex

 

User’s Guide for instructions.

 

NOTE: The operating system media is optional and may not ship with all

 

computers.

 

After you reinstall your operating system, use the

 

Drivers and Utilities CD (optional) to reinstall

 

drivers for the devices that came with your

 

computer.

 

Your operating system product key label is located

 

on your computer.

 

NOTE: The color of your CD varies based on the

 

operating system you ordered.

 

 

• Regulatory model information and chassis

• DHP — Small form-factor chassis

type

• DHS — Small desktop chassis

 

• DCSM — Desktop chassis

 

• DHM — Small mini-tower chassis

 

• DCNE — Mini-Tower chassis

 

 

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Quick Reference Guide

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Contents
Quick Reference Guide September K7821 Contents Contents Finding Information for Your Computer Questions Top technical issues for my computerFrequently asked questions ComputersSmall Form-Factor Computer Card slots Power connector Parallel connectorFront and Back Views CD/DVD-drive eject button CD/DVD-drive activity lightLine-out connector Small Desktop ComputerDesktop Computer USB 2.0 connectors CD/DVD-drive eject buttonPower light Microsoft Windows Product Key Floppy-driveLine-out connector Card slots CD/DVD-drive eject button Small Mini-Tower ComputerFront panel door Small Mini-Tower Computer Front-Panel Door and Hinge Arms Link integrity light Parallel connector Mini-Tower ComputerCard slots Quick Reference Guide Opening the Computer Cover Desktop and Mini-Tower ComputersFloppy drive Hard drive Heat sink and blower assembly Inside Your ComputerSata connectors Quick Reference Guide Setting Up Your Computer Set Up Your Keyboard and Mouse Set Up Your Monitor Power Connections When to Use the Dell Diagnostics Solving ProblemsDell Diagnostics Starting the Dell Diagnostics From Your Hard DriveDell Diagnostics Main Menu Option FunctionPower Light Problem Description Suggested Resolution System LightsTab Function Post Diagnostic Lights Light Pattern Problem Description Suggested ResolutionOff off off off If you have one memory module Problem Description Suggested ResolutionInstalled, reinstall it and restart Online User’s GuideRestart the computer If the problem still exists, install aIf the computer has a graphics card Has integrated graphics, contact DellBeep Codes User’s GuideRunning the Dell IDE Hard Drive Diagnostics Resolving Software and Hardware IncompatibilitiesWindows XP Using Microsoft Windows XP System Restore WindowsCreating a Restore Point Undoing the Last System RestoreRestoring the Computer to an Earlier Operating State Reinstalling Microsoft Windows XP Enabling System RestoreBefore You Begin Booting From the Operating System CD Windows XP SetupUsing the Drivers and Utilities CD Drivers for Your Computer Quick Reference Guide Index IndexIndex Guia de referência rápida Notas, Avisos e Advertências Como executar o programa de diagnóstico do disco rígido Como encontrar informações sobre o computadorComputador de fator de forma pequeno ÍndiceÍndice Como encontrar informações sobre o computador Suporte Clique no tópico que descreve o problemaAssistência técnica e de Histórico de suporteVista frontal e traseira Computador de fator de forma pequenoBotão de alimentação Luz de atividade do disco rígido Computador de mesa pequenoPorta do painel frontal Conector paralelo Conector do Conector serial MicrofoneComputador de mesa Unidade de disquete Microfone Conector de fone de ouvidoConector do microfone Computador minitorre pequeno Luz de força Botão de alimentaçãoConectores USB 2.0 Conector serial Para recolocar a porta do painel frontal Barra pivotanteComputador tipo minitorre Como abrir a tampa do computador Computadores de mesa e tipo minitorreConector PCI-E Unidade de CD/DVD Alto-falante interno Parte interna do computadorrUnidade de disquete Disco rígido Placa do sistema Fonte de alimentaçãoPCI-E Não ter os conectoresComo configurar o computador Sensor de violação do chassi Conectores SataComo instalar o teclado e o mouse Como instalar o monitor Conexões de energia Como solucionar problemas Quando usar o Dell DiagnosticsAviso O Dell Diagnostics só funciona em computadores Dell Tela do menu principal do Dell Diagnostics Opção Função Guia FunçãoLuzes do sistema Padrão de luz Descrição do problema Solução sugerida Luzes de diagnósticoTodas apagadas Instalado, reinstale-o e reinicie o Se o problema persistir, entre emSe o problema continuar, reinstale a TipoRemova-a, reinstale-a e reinicie o Se o problema persistir, instale umaSe o problema persistir ou se o EquipamentoRígido, CD e DVD estão conectados Códigos de bipeVerifique se os módulos de memória CorretamenteNvram Como solucionar incompatibilidades de software e hardware Como usar a Restauração do sistema do Microsoft Windows XP Criação de pontos de restauraçãoRestauração do computador a um estado operacional anterior Como ativar o recurso Restauração do sistema Como reinstalar o Microsoft Windows XPDesfazer a última restauração do sistema Antes de começarComo reinstalar o Windows XP Como inicializar a partir do CD do sistema operacionalInstalação do Windows XP Guia de referência rápida Drivers para o computador Mensagens de erro códigos de bipe Problemas códigos de bipe, 62 Dell DiagnosticsLuzes de diagnóstico Pode Porta recolocaçãoSolucionador de problemas de hardware Tampa abrir Windows Restauração do sistema, 65 solucionar problemas deSistema operacional reinstalar o Windows XP Guía de referencia rápida Notas, Avisos y Precauciones Ejecución de los diagnósticos de disco duro IDE de Dell Localización de información de su equipoEquipos de sobremesa y de minitorre Cómo utilizar la función Restaurar sistema de MicrosoftContenido Localización de información de su equipo Con el soporte técnico En línea Documentación de mi equipo Haga clic en el tema que describa el problemaAsistencia y el servicio técnico Memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativoEquipo de formato pequeño USB 2.0 Conector ParaIndicador de actividad Equipo de sobremesa pequeño Indicador de actividad de redConector serie Micrófono Equipo de sobremesa Interruptor de selección de voltaje Ranuras Para TarjetasEquipo de minitorre pequeño Conectores USB 2.0 Luces de diagnósticoPanel anterior Levante las Dos bisagrasHasta una Equipo de minitorre Cómo abrir la cubierta del equipo Equipos de sobremesa y de minitorreAnillo del candado Conector PCI-E Interior de su equipoUnidad de disco flexible Unidad de disco duro Unidad deFuente de alimentación Conectores SATA1 o SATA3Configuración del equipo Fuente de alimentación Unidad de disco flexible Unidad deDe calor Configurar el teclado y el ratón Configurar el monitor Conexiones de alimentación Solución de problemas Cuándo debe usar los Dell DiagnosticsMenú principal de los Dell Diagnostics Opción FunciónFicha Función Indicadores del sistema Patrón de luz Descripción del problema Solución sugerida Luces de diagnósticoApagado Determine si existe un conflicto Vuelva a instalarlo y, a continuaciónReinicie el equipo. Para obtener Gráficos y reinicie el equipoExtráigala, vuelta a instalarla y, a Descripción del problema Solución sugeridaSi el equipo incluye una tarjeta gráfica Continuación, reinicie el equipoCódigos de sonido Ejecución de los diagnósticos de disco duro IDE de Dell Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware 100Creación de un punto de restauración Restauración del equipo a un estado operativo anterior101 Activación de la función Restaurar sistema Cómo volver a instalar Microsoft Windows XPCómo deshacer la última operación de Restaurar sistema Antes de comenzarArranque desde el CD del Sistema operativo El CD Drivers and Utilities de DellReinstalación de Windows XP 103Instalación de Windows XP 104Uso del CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades 105Controladores para el equipo 106107 Códigos de sonido, 98 Dell DiagnosticsOperativo anterior Códigos de sonido, 98 restaurar a un estado operativoPuerta Volver a colocar Volver a instalar Puerta anterior Hardware Windows XP Centro de ayuda y soporte técnicoHardware, 100 volver a instalar 108
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