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Code | Cause | Code | Cause |
| | | |
1-2-2 | DMA initialization failure | 3-3-2 | Invalid NVRAM configuration |
| | | |
1-2-3 | DMA page register read/write failure | 3-3-4 | Video Memory Test failure |
| | | |
1-3 | Video Memory Test failure | 3-4-1 | Screen initialization failure |
| | | |
1-3-1 through 2-4-4 | Memory not being properly identified | 3-4-2 | Screen retrace failure |
| or used | | |
| | | |
3-1-1 | Slave DMA register failure | 3-4-3 | Search for video ROM failure |
| | | |
3-1-2 | Master DMA register failure | 4-2-1 | No timer tick |
| | | |
3-1-3 | Master interrupt mask register failure | 4-2-2 | Shutdown failure |
| | | |
4-2-3 | Gate A20 failure | 4-4-1 | Serial or parallel port test failure |
| | | |
4-2-4 | Unexpected interrupt in protected | 4-4-2 | Failure to decompress code to shadowed |
| mode | | memory |
| | | |
4-3-1 | Memory failure above address 0FFFFh | 4-4-3 | Math-coprocessor test failure |
| | | |
4-3-3 | Timer-chip counter 2 failure | 4-4-4 | Cache test failure |
| | | |
4-3-4 | Time-of-day clock stopped | | |
| | | |
Running the Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics
The Dell IDE Hard Drive Diagnostics is a utility that tests the hard drive to troubleshoot or confirm a hard drive failure.
1Turn on your computer (if your computer is already on, restart it).
2When F2= Setup appears in the upper-right corner of the screen, press <Ctrl><Alt><d>.
3Follow the instructions on the screen.
If a failure is reported, see "Hard Drive Problems" in the "Solving Problems" section of the online User’s Guide.
Resolving Software and Hardware Incompatibilities
If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly configured, you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility. In the Microsoft® Windows® 2000 operating system, you can also use Device Manager to resolve incompatibilities.
Windows XP
To resolve incompatibilities using the Hardware Troubleshooter:
1Click the Start button and click Help and Support.
2Type hardware troubleshooter in the Search field and click the arrow to start the search.
3Click Hardware Troubleshooter in the Search Results list.
Quick Reference Guide
September K7821
Contents
Contents
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Computers
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Questions
CD/DVD-drive eject button CD/DVD-drive activity light
Card slots Power connector Parallel connector
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Small Desktop Computer
Line-out connector
Floppy-drive
USB 2.0 connectors CD/DVD-drive eject button
Power light Microsoft Windows Product Key
Desktop Computer
Line-out connector Card slots CD/DVD-drive eject button
Small Mini-Tower Computer
Front panel door
Small Mini-Tower Computer Front-Panel Door and Hinge Arms
Link integrity light Parallel connector
Mini-Tower Computer
Card slots Quick Reference Guide
Desktop and Mini-Tower Computers
Opening the Computer Cover
Inside Your Computer
Floppy drive Hard drive Heat sink and blower assembly
Sata connectors Quick Reference Guide
Setting Up Your Computer
Set Up Your Keyboard and Mouse
Set Up Your Monitor Power Connections
Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive
Solving Problems
Dell Diagnostics
When to Use the Dell Diagnostics
Option Function
Dell Diagnostics Main Menu
Power Light Problem Description Suggested Resolution
System Lights
Tab Function
Post
Diagnostic Lights
Light Pattern Problem Description Suggested Resolution
Off off off off
Online User’s Guide
Problem Description Suggested Resolution
Installed, reinstall it and restart
If you have one memory module
Has integrated graphics, contact Dell
If the problem still exists, install a
If the computer has a graphics card
Restart the computer
User’s Guide
Beep Codes
Running the Dell IDE Hard Drive Diagnostics
Resolving Software and Hardware Incompatibilities
Windows XP
Windows
Using Microsoft Windows XP System Restore
Creating a Restore Point
Undoing the Last System Restore
Restoring the Computer to an Earlier Operating State
Reinstalling Microsoft Windows XP
Enabling System Restore
Before You Begin
Windows XP Setup
Booting From the Operating System CD
Using the Drivers and Utilities CD
Drivers for Your Computer
Quick Reference Guide
Index
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Notas, Avisos e Advertências
Índice
Como encontrar informações sobre o computador
Computador de fator de forma pequeno
Como executar o programa de diagnóstico do disco rígido
Índice
Como encontrar informações sobre o computador
Histórico de suporte
Clique no tópico que descreve o problema
Assistência técnica e de
Suporte
Computador de fator de forma pequeno
Vista frontal e traseira
Conector paralelo Conector do Conector serial Microfone
Computador de mesa pequeno
Porta do painel frontal
Botão de alimentação Luz de atividade do disco rígido
Computador de mesa
Unidade de disquete Microfone Conector de fone de ouvido
Conector do microfone
Computador minitorre pequeno
Luz de força Botão de alimentação
Conectores USB 2.0 Conector serial
Barra pivotante
Para recolocar a porta do painel frontal
Computador tipo minitorre
Computadores de mesa e tipo minitorre
Como abrir a tampa do computador
Placa do sistema Fonte de alimentação
Parte interna do computadorr
Unidade de disquete Disco rígido
Conector PCI-E Unidade de CD/DVD Alto-falante interno
Não ter os conectores
PCI-E
Sensor de violação do chassi Conectores Sata
Como configurar o computador
Como instalar o teclado e o mouse
Como instalar o monitor Conexões de energia
Como solucionar problemas
Quando usar o Dell Diagnostics
Aviso O Dell Diagnostics só funciona em computadores Dell
Tela do menu principal do Dell Diagnostics
Guia Função
Opção Função
Luzes do sistema
Padrão de luz Descrição do problema Solução sugerida
Luzes de diagnóstico
Todas apagadas
Tipo
Se o problema persistir, entre em
Se o problema continuar, reinstale a
Instalado, reinstale-o e reinicie o
Equipamento
Se o problema persistir, instale uma
Se o problema persistir ou se o
Remova-a, reinstale-a e reinicie o
Corretamente
Códigos de bipe
Verifique se os módulos de memória
Rígido, CD e DVD estão conectados
Nvram
Como solucionar incompatibilidades de software e hardware
Como usar a Restauração do sistema do Microsoft Windows XP
Criação de pontos de restauração
Restauração do computador a um estado operacional anterior
Antes de começar
Como reinstalar o Microsoft Windows XP
Desfazer a última restauração do sistema
Como ativar o recurso Restauração do sistema
Como inicializar a partir do CD do sistema operacional
Como reinstalar o Windows XP
Instalação do Windows XP
Guia de referência rápida
Drivers para o computador
Porta recolocação
Problemas códigos de bipe, 62 Dell Diagnostics
Luzes de diagnóstico Pode
Mensagens de erro códigos de bipe
Solucionador de problemas de hardware Tampa abrir Windows
Restauração do sistema, 65 solucionar problemas de
Sistema operacional reinstalar o Windows XP
Guía de referencia rápida
Notas, Avisos y Precauciones
Cómo utilizar la función Restaurar sistema de Microsoft
Localización de información de su equipo
Equipos de sobremesa y de minitorre
Ejecución de los diagnósticos de disco duro IDE de Dell
Contenido
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Equipo de sobremesa
Conectores USB 2.0 Luces de diagnóstico
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Panel anterior Levante las
Dos bisagras
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Equipo de minitorre
Equipos de sobremesa y de minitorre
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Fuente de alimentación Unidad de disco flexible Unidad de
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Configurar el monitor Conexiones de alimentación
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Luces de diagnóstico
Apagado
Gráficos y reinicie el equipo
Vuelva a instalarlo y, a continuación
Reinicie el equipo. Para obtener
Determine si existe un conflicto
Continuación, reinicie el equipo
Descripción del problema Solución sugerida
Si el equipo incluye una tarjeta gráfica
Extráigala, vuelta a instalarla y, a
Códigos de sonido
Ejecución de los diagnósticos de disco duro IDE de Dell
100
Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware
Creación de un punto de restauración
Restauración del equipo a un estado operativo anterior
101
Antes de comenzar
Cómo volver a instalar Microsoft Windows XP
Cómo deshacer la última operación de Restaurar sistema
Activación de la función Restaurar sistema
103
El CD Drivers and Utilities de Dell
Reinstalación de Windows XP
Arranque desde el CD del Sistema operativo
104
Instalación de Windows XP
105
Uso del CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades
106
Controladores para el equipo
Códigos de sonido, 98 restaurar a un estado operativo
Códigos de sonido, 98 Dell Diagnostics
Operativo anterior
107
Puerta Volver a colocar Volver a instalar Puerta anterior
Hardware Windows XP Centro de ayuda y soporte técnico
Hardware, 100 volver a instalar 108