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20重新安装防病毒软件。
21重新安装各个程序。
注：若要重新安装并激活 Microsoft Office 或 Microsoft Works Suite 程序，您需要使用印在 Microsoft Office 或 Microsoft Works Suite 的 CD 封套背面的产品密钥。
使用 Drivers and Utilities CD
在运行 Windows 操作系统时使用 Drivers and Utilities CD （也称为 ResourceCD）：
注：当您运行 Windows 时，若要获得设备驱动程序和用户说明文件，您必须使用 Drivers and Utilities CD。
1打开计算机并让它引导到 Windows 桌面。
2把 Drivers and Utilities CD 插入 CD 驱动器内。
如果您是第一次在您的计算机上使用 Drivers and Utilities CD，屏幕上将打开一个
“ResourceCD Installation”（安装 ResourceCD）的窗口，通知您 Drivers and Utilities CD 即将开始安装。
3单击 “OK”（确定）以继续安装。
对安装程序提出的各种提示作出回应以便完成安装。
4在 “Welcome Dell System Owner”（欢迎 Dell 系统的物主）屏幕上单击 “Next”（下 一步）。
5选择适当的 “System Model”（系统型号）、“Operating System”（操作系统）、
“Device Type”（设备类型）和 “Topic”（主题）。
适用于您的计算机的驱动程序
显示适用于您的计算机的设备驱动程序的列表：
1在 “Topic”（主题）下拉菜单中单击 “My Drivers”（我的驱动程序）。
Drivers and Utilities CD 将扫描您计算机的硬件和操作系统，然后在屏幕上显示一份适用 于您的系统配置的设备驱动程序的列表。
2单击适当的驱动程序并按照说明操作，即可把该驱动程序下载到您的计算机上。
若要查看您的计算机所有可用的驱动程序，请从 “Topic”（主题）下拉菜单中单击
“Drivers”（驱动程序）。
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快速参考指南