解決問題
Dell 提供了一些工具，協助您處理電腦運作方面的相關問題。如需電腦最新的故障排除資訊， 請至 Dell 支援網站，網址為 support.dell.com。
如果您需要 Dell 協助您解決電腦發生的問題，請寫下錯誤的詳細說明、嗶聲代碼或診斷指示 燈的狀態；另外，請記錄以下的快速服務代碼和服務標籤，在使用電腦所在地與 Dell 聯繫。
請參閱第 67 頁的 「尋找電腦的相關資訊」，查看快速服務代碼和服務標籤的範例。
快速服務代碼：___________________________
服務標籤：___________________________
Dell Diagnostics
注意：在開始進行本章節中的程序之前，請先遵循 〈產品資訊指南〉中的安全性指示。
使用 Dell Diagnostics 的時機
如果電腦發生問題，在聯絡 Dell 要求技術支援之前，請先依照線上 〈使用者指南〉內的 「解 決問題」 (Solving Problems) 進行檢查，並執行 Dell Diagnostics。
建議您在開始作業前，先列印這些程序。
通告：Dell Diagnostics 僅適用於 Dell™ 電腦。
進入系統安裝畫面，檢閱電腦的組態資訊，然後確認您要測試的裝置顯示在系統安裝畫面中， 並且處於作用中狀態。
從硬碟或是從選購的 Drivers and Utilities CD ( 也就是 ResourceCD) 啟動 Dell Diagnostics。
從硬碟啟動 Dell Diagnostics
1啟動 ( 或重新啟動 ) 電腦。
2當 DELL™ 徽標出現時，立刻按下 <F12>。
註：若出現找不到診斷公用程式分割區的訊息，請從 Drivers and Utilities CD 執行 Dell Diagnostics。
如果等太久以致於作業系統徽標出現，請繼續等待，直到 Microsoft® Windows® 桌面出 現為止。請將電腦關機，然後再試一次。
3當開機裝置清單出現時，請反白顯示 [Boot to Utility Partition] ( 以公用程式分割區開機 ) ，
然後按 <Enter>。
4當 Dell Diagnostics [Main Menu] ( 主選單 ) 出現時，請選取您要執行的測試。
快速參考指南
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