Dell Y6452 manual 嗶聲代碼

Page 84

w w w . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o m

指示燈		問題描述	建議的解決方案
顯示模式

	黃色	偵測到記憶體模組，不過存在記憶	• 請確認電腦沒有特殊的記憶體模組 / 記憶體插槽配置需
	黃色	體組態或相容性錯誤。	求 ( 如需詳細資訊，請參閱線上〈使用者指南〉中的
	綠色	體組態或相容性錯誤。	求 ( 如需詳細資訊，請參閱線上〈使用者指南〉中的
	綠色		記憶體 )。
	黃色		記憶體 )。
	黃色		• 確認您所安裝的記憶體模組與您的電腦相容。
	綠色		• 確認您所安裝的記憶體模組與您的電腦相容。
	綠色		• 如果問題無法解決，請與 Dell 公司聯絡。
			• 如果問題無法解決，請與 Dell 公司聯絡。

	黃色	其他錯誤。	• 請確認所有已安裝硬碟的纜線都正確地與主機板連
	黃色		接。
			接。

	綠色	• 查看顯示器螢幕上顯示的電腦訊息。
	綠色	• 查看顯示器螢幕上顯示的電腦訊息。
	綠色	• 如果問題無法解決，請與 Dell 公司聯絡。
	綠色	• 如果問題無法解決，請與 Dell 公司聯絡。
	綠色

	綠色	電腦在開機自我測試之後正常運作。 • 無。
	綠色
	綠色
	綠色
	綠色

嗶聲代碼

若顯示器無法顯示錯誤或問題時，電腦可能在會啟動期間發出連續的嗶聲。這些連續的嗶聲就稱為嗶聲代碼，可以幫助您找出問題所在。其中一種可能的嗶聲代碼 ( 代碼 1-3-1)是嗶一聲、急促的三次嗶聲，然後再嗶一聲。這種嗶聲代碼告知您電腦發生記憶體問題。

若電腦在啟動期間發出嗶聲：

1請記下嗶聲代碼。

2請參閱第 79 頁的「Dell Diagnostics」，以瞭解是否有更重大的原因。

3與 Dell 公司聯絡以取得技術支援。

代碼	原因	代碼	原因

1-1-2	微處理器暫存器發生故障	3-1-4	從屬岔斷屏蔽暫存器發生故障

1-1-3	NVRAM 讀 / 寫失敗	3-2-2	岔斷向量載入失敗

1-1-4	ROM BIOS 總和檢查失敗	3-2-4	鍵盤控制器測試失敗

1-2-1	可程式型間隔計時器發生故障	3-3-1	NVRAM 斷電

1-2-2	DMA 起始作業失敗	3-3-2	無效的 NVRAM 組態

1-2-3	DMA 頁暫存器讀 / 寫失敗	3-3-4	影像記憶體測試失敗

1-3	影像記憶體測試失敗	3-4-1	螢幕起始作業發生故障

1-3-1 至 2-4-4	未能正確識別或使用記憶體	3-4-2	螢幕馳返失敗

84

快速參考指南

Image 84

Contents Quick Reference Guide W . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o mSeptember Y6452 Contents Contents Finding Information for Your Computer Service Tag and Microsoft Windows License Windows Help and Support Center About Your Small Desktop Computer Front and Back ViewsInside Your Computer Attaching and Removing the Computer Stand About Your Mini-Tower Computer Inside Your Computer Setting Up Your Computer Small Desktop Computer Mini-tower Computer Small Desktop Computer Mini Dell Diagnostics When to Use the Dell DiagnosticsStarting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive Dell Diagnostics Main Menu Option Function Express TestYour power light may indicate a computer problem System LightsDiagnostic Lights PostLight Problem Description Beep Codes Running the Dell IDE Hard Drive Diagnostics Resolving Software and Hardware Incompatibilities Windows XPUsing Microsoft Windows XP System Restore Creating a Restore PointClick System Restore Restoring the Computer to an Earlier Operating StateReinstalling Microsoft Windows XP Reinstalling Windows XP Booting From the Operating System CDWindows XP Setup Next Using the Drivers and Utilities CD Quick Reference Guide Index Power light Problems beep codes, 22 conflicts 快速参考指南、注意和警告机都随机提供。Page Page 查找适用于您的计算机的信息站点上，其网址是 support.dell.com。Start OptiPlex 《用户指南》。关于您的小型台式计算机正面视图和背面视图计算机的内部连接和卸下计算机底座 CD 或 DVD 驱动器活动指示灯第二 CD 或 DVD 驱动器托架软驱托架第二硬盘托架主硬盘托架电源设备系统板快速参考指南安装您的计算机您必须完成所有的步骤才能正确地设置您的计算机。请查看此说明的有关插图。连接键盘和鼠标。连接显示器。将显示器电缆对准并轻轻插入，避免弄弯插头上的插针。拧紧电缆连接器上的指旋螺钉。小型台式计算机小型塔式计算机完成安装小型塔式机解决问题 Dell 诊断程序请进入系统设置程序，查看计算机的配置信息，确保您要检测的设备在系统设置中显示出来并处于活动状态。从硬盘启动 Dell 诊断程序开机（或重新启动计算机）。出现 Dell 徽标时立即按 F12 键。从可选的 Drivers and Utilities CD 启动 Dell 诊断程序。），然后按 Enter 键。系统指示灯如果您是从 Drivers and Utilities CD 运行 Dell 诊断程序的，则请在检测完成后取出 CD。电源指示灯可能显示计算机的问题。诊断指示灯 Page 哔声代码运行 Dell IDE 硬盘驱动器诊断程序解决软件和硬件不兼容的问题使用 Microsoft Windows XP 的系统还原创建还原点按照屏幕上的说明操作。把计算机还原到先前的工作状态单击 Performance and Maintenance（性能和维护）。重新安装 Microsoft Windows XP单击 System（系统）。若要重新安装 Windows XP，您需要以下物品：保存并关闭任何打开的文件，退出任何打开的程序。Windows XP 将安装操作系统的各个组件并配置您的计算机。计算机将自动重新启动。 13 当出现 Welcome to Microsoft（欢迎使用 Microsoft 产品）屏幕时，单击 Next19 使用 Drivers and Utilities CD 以重新安装适当的驱动程序。 20 重新安装防病毒软件。 21 重新安装各个程序。打开计算机并让它引导到 Windows 桌面。Drivers and Utilities CD 插入 CD 驱动器内。重新安装软件和硬件不兼容错误信息哔声代码高级支持 Web 站点 , 38 支持站点电源指示灯服务标签 Dell 诊断程序 , 49 哔声代码 , 54 冲突还原到先前状态 , 56 诊断指示灯诊断 Dell Drivers and Utilities CD, 37 哔声代码指示灯诊断指示灯指示灯电源开关 , 51 计算机背面 , 52 计算机正面 , 51 系统指示灯可能显示计算机的问题快速參考指南、通告及警告都隨附這些產品。執行 Dell IDE Hard Drive Diagnostics Page 尋找電腦的相關資訊〈產品資訊指南〉您需要什麼？服務標籤及快速服務代碼請使用Drivers 關於小型桌上型電腦前視圖和後視圖電腦內部連接與卸除電腦腳架前視圖和後視圖第二個 CD 或 DVD 光碟機凹槽軟式磁碟機凹槽第二個硬碟機凹槽主要硬碟機凹槽電源供應器主機板快速參考指南設定電腦您必須完成所有步驟，才能正確設定電腦。請參閱本指示隨後的說明。連接鍵盤和滑鼠。連接數據機或網路纜線。連接顯示器。對準並輕輕插上顯示器纜線，避免連接器的插腳折壞。鎖緊纜線連接器上的指旋螺絲。小型桌上型電腦迷你直立式電腦完整安裝迷你直立腦使用 Dell Diagnostics 的時機從硬碟啟動 Dell Diagnostics解決問題進入系統安裝畫面，檢閱電腦的組態資訊，然後確認您要測試的裝置顯示在系統安裝畫面中，並且處於作用中狀態。從選購的 Drivers and Utilities CD 啟動 Dell Diagnostics Dell Diagnostics 主選單Dell Diagnostics 載入完畢，且 Main Menu 主選單畫面出現時，請按一下您要使用的選項按鈕。系統指示燈電源指示燈可以指出電腦的問題。診斷指示燈然後重新啟動電腦。嗶聲代碼執行 Dell IDE Hard Drive Diagnostics 解決軟體和硬體不相容的問題使用 Microsoft Windows XP 系統還原建立還原點按一下開始按鈕，然後按一下說明及支援。按一下系統還原。依照螢幕上的指示操作。將電腦還原到稍早的作業狀態重新安裝 Microsoft Windows XP 若要重新安裝 Windows XP，您需要：Dell 作業系統 CD Dell Drivers and Utilities CD 重新安裝 Windows XPPersonalize Your Software 個人化您的軟體畫面中輸入您的名字和公司選填， Windows XP 會安裝作業系統元件並設定電腦。電腦會自動重新啟動。 17 按一下 Next 下一步。18 按一下 Finish 完成，以結束安裝，並取出 CD。 19 使用 Drivers and Utilities CD，重新安裝適當的驅動程式。啟動電腦，等待 Windows 桌面出現。按一下 OK 確定繼續。若要完成安裝，請回答安裝程式提示的問題。電腦的驅動程式若要顯示電腦的裝置驅動程式清單：按一下 Topic 主題下拉式選單中的 My Drivers 我的驅動程式。92 快速參考指南 Dell Diagnostics, 79 診斷指示燈 , 81-82嗶聲代碼還原到之前的狀態 , 86 軟體作業系統支援網站硬體故障排除程式 , 86 裝置管理員嗶聲代碼服務標籤硬體故障排除程式軟體和硬體不相容診斷程式錯誤訊息嗶聲代碼